Brico Depot este una dintre cele mai cunoscute destinații pentru bricolaj și renovări în România. Cu zeci de magazine la nivel național și o prezență activă online, compania oferă clienților nu doar produse, ci și servicii esențiale precum livrare, montaj și suport tehnic.
Accesul rapid la contact Brico Depot este esențial atunci când ai nevoie de informații clare, vrei să returnezi un produs sau întâmpini o problemă. În acest ghid actualizat vei găsi toate datele relevante despre contactul cu echipa Brico Depot și serviciile oferite.
Descoperă cum poți lua legătura cu magazinul, cum funcționează returul, ce opțiuni ai pentru livrare și care sunt serviciile disponibile pentru clienți.
Brico Depot: un brand în plină expansiune
Brico Depot este prezent în România cu peste 15 magazine, majoritatea localizate în marile orașe. Totodată, compania este parte a grupului Kingfisher, care operează și în alte 9 țări europene.
În ultimii ani, accentul s-a mutat tot mai mult pe servicii integrate: suport telefonic, proiectare bucătării, livrare la domiciliu și retur extins. Clienții au devenit mai exigenți, iar disponibilitatea unui canal de contact eficient face diferența.
Pe lângă interacțiunile din magazine, clienții apelează frecvent la call center sau trimit cereri pe email. În acest context, un ghid clar de contact Brico Depot devine o necesitate.
Dificultățile frecvente în contactul cu Brico Depot
Clienții se confruntă deseori cu obstacole atunci când încearcă să ia legătura cu echipa Brico Depot:
- Timp de așteptare mare la telefon, mai ales în sezonul de renovări
- Răspuns întârziat la sesizările trimise pe email
- Informații greu de găsit despre retur, montaj sau consultanță
- Lipsa unui contact direct pentru magazinele individuale
Aceste dificultăți pot afecta experiența de cumpărare și pot duce la insatisfacție, mai ales când este vorba de produse voluminoase sau proiecte urgente.
Metode de contact Brico Depot
Pentru a evita blocajele, Brico Depot pune la dispoziție mai multe metode de contact. Iată cum funcționează fiecare:
Telefon contact Brico Depot
- Numar de telefon: 021 204 3434 – asistență generală
- Avantaje: Acces rapid la consultanți și răspunsuri imediate
- Dezavantaje: Timp de așteptare în orele de vârf
Contact Brico Depot prin email
- Adresa de email: Trimiți solicitări la adresa client@Brico Depot.ro
- Avantaje: Poți atașa documente și explicații detaliate
- Dezavantaje: Timpul de răspuns poate depăși 24 de ore
Contact direct în magazine
- Ce presupune: Vizitezi un magazin și discuți cu personalul
- Avantaje: Rezolvare rapidă, asistență practică, fără intermediere
- Dezavantaje: Necesită deplasare fizică
Formular de contact online Brico Depot
- Ce presupune: Accesezi site-ul www.Brico Depot.ro și completezi un formular
- Avantaje: Poți selecta tipul solicitării și trimiți detalii clare
- Dezavantaje: Răspunsul vine prin email, nu în timp real
Exemplu practic: soluționarea unei probleme pas cu pas
Să presupunem că ai cumpărat un produs defect de la Brico Depot Orhideea. Iată ce poți face:
- Apelează numărul 021 204 3434 și explică situația
- Trimite o poză și bonul pe email, la client@Brico Depot.ro
- Mergi cu produsul la magazin în termen de 90 de zile
- Soliciți înlocuirea sau returnarea sumei, în funcție de caz
Această metodă combină eficient toate canalele de contact și reduce timpul pierdut.
Serviciile disponibile în magazinele Brico Depot
Brico Depot nu înseamnă doar produse, ci și servicii utile pentru clienți. Iată cele mai importante:
- Livrare la domiciliu
- Până la 100 kg total / 30 kg per produs
- Termen mediu de livrare: 2-3 zile lucrătoare
- Cost calculat în funcție de greutate și distanță
- Retur produse
- 90 de zile pentru toți clienții
- 365 zile pentru posesorii cardului Brico Depot
- Produsele trebuie să fie intacte și nefolosite
- Debitare lemn
- Disponibilă în 20 de locații
- Se pot tăia plăci, blaturi, glafuri și elemente din lemn
- Consultanță bucătării
- Proiectare 3D gratuită pentru toate modelele modulare
- Recomandări personalizate pentru electrocasnice și mobilier
- Montaj și demontaj
- Mobilier, uși, ferestre, aparate sanitare și aer condiționat
- Multiplicare chei și accesorii
- Disponibilă în anumite magazine Brico Depot
Sfaturi esențiale pentru o experiență eficientă
- Salvează datele de contact Brico Depot într-un document rapid accesibil
- Fotografiază produsele și bonurile pentru eventuale retururi
- Folosește pagina oficială pentru reduceri și actualizări de program
- Verifică greutatea produselor înainte de livrare
- Apelează la consultanță dacă ai proiecte complexe
- Documentează-te înainte de achiziție despre condițiile de retur
- Păstrează ambalajul original pentru orice produs
Magazine Brico Depot în România
Sediu central Orhideea
- Adresă: Calea Giulești, Nr. 1-3, sector 6, 060251, București, Romania
- Telefon: 021.204.34.34
Brico Depot Arad
- Adresă: Calea Aurel Vlaicu, Nr. 299/6, 310451, Arad
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Baia Mare
- Adresă: Blvd. Bucuresti 142, Baia Mare, 430013, jud. Maramures
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Botoșani
- Adresă: Calea Nationala nr. 24F, Botosani, 710011, jud. Botosani
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Brăila
- Adresă: Centru Comercial Promenada, DN 21 Comuna Vărsătura, 817025, Brăila
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Brăila 2 – 1 Decembrie
- Adresă: Strada 1 Decembrie 1918 nr. 60 Braila, 810075, jud. Braila
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Brașov
- Adresă: Calea Bucuresti, Nr. 109, 500299, Brașov
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot București – Băneasa
- Adresă: Șoseaua Bucureşti-Ploiești, Nr. 42-44, Sector 1, 013696, Bucureşti
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot București – Chiajna
- Adresă: Autostrada Bucureşti-Pitești, Km 11-12, 077040, Bucureşti
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot București – Militari
- Adresă: Blvd. Iuliu Maniu nr. 536-560, 061129, Bucuresti
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot București – Orhideea
- Adresă: Calea Giulești, Nr. 1-3, Sector 6, 060251, Bucureşti
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot București – Pantelimon
- Adresă: Sos. Vergului, Nr. 18-20, Sector 2, 022448, Bucureşti
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot București – Vitan
- Adresă: Strada Vitan Barzesti nr. 7A, 042121 Bucuresti
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Buzău
- Adresă: Strada Drăgăicii nr.14, 120266, Buzau, jud. Buzau
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Călărași
- Adresă: Prelungirea Sloboziei Nr. 17A, Călărași
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Cluj
- Adresă: Calea Floresti nr. 157-159, DN1/ E60, iesirea spre Oradea, Cluj-Napoca, Cluj
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Constanța
- Adresă: Bulevardul Tomis, nr. 391, 900497, Constanta
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Constanța – Mangaliei
- Adresă: Soseaua Mangaliei nr. 211B, Constanta, 900082, jud. Constanta
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Craiova
- Adresă: Calea Severinului nr. 46, Craiova, 200610, judetul Dolj
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Deva
- Adresă: Calea Zarandului nr. 85A Deva, 330092, jud. Hunedoara
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Drobeta
- Adresă: Bulevardul Aluniș nr. 43, 220118, Drobeta
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Focșani
- Adresă: Calea Moldovei nr. 32, 620157, Focșani
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Galați
- Adresă: Strada Domneasca nr. 158 A Galati, 800189, judetul Galati
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Iași 2 – Tudor Vladimirescu
- Adresă: Blvd. Tudor Vladimirescu nr. 121, 700291, jud. Iasi
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Oradea
- Adresă: Calea Aradului nr. 62, 410223, Oradea
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Piatra Neamț
- Adresă: Strada Fermelor nr. 77B, Piatra Neamt, 610252, jud.Neamt
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Pitești
- Adresă: DN 65 B, 117141, sat Geamăna, comuna Bradu
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Ploiești
- Adresă: Centrul Comercial Ploiesti Shopping City, Strada Republicii nr. 67, comuna Blejoi, 107070, Ploiești, jud. Prahova
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Satu Mare
- Adresă: Drum Carei nr. 77-79, Satu Mare, 440157, jud. Satu Mare
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Târgoviște
- Adresă: Strada locot. Stancu Ion 2D, Targoviste, 130105, judetul Dambovita
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Târgu Mureș
- Adresă: Strada 1 Decembrie 1918 nr. 289, Targu Mures, 54051, jud. Mures
- Telefon: 021 204 34 34
Brico Depot Timișoara
- Adresă: Bulevardul Antenei nr. 2, Timișoara, 300088, Județul Timiş
- Telefon: 021 204 34 34
Întrebări frecvente despre Brico Depot
Ce opțiuni am pentru contactul rapid cu Brico Depot?
Există mai multe variante eficiente:
- Telefon: 021 204 3434
- Email: client@Brico Depot.ro
- Formular online pe site-ul oficial
Cum returnez un produs cumpărat din magazin?
Returnarea este simplă dacă respecți regulile:
- Ai 90 zile pentru retur (365 cu cardul Brico)
- Produsul trebuie să fie în stare perfectă
- Ambalajul și etichetele trebuie păstrate
Ce se întâmplă dacă un produs este defect?
Poți solicita remedierea direct:
- Trimite email cu poze și bonul
- Mergi în magazin pentru verificare
- Primești schimb sau rambursare
Există contact separat pentru fiecare magazin?
Datele de contact sunt disponibile online:
- Pe site-ul oficial, la secțiunea „Magazine”
- În Google Maps pentru fiecare locație
- Prin linia generală de suport
Pot plăti în rate la Brico Depot?
Ai acces la mai multe opțiuni de plată:
- Numerar sau card în magazin
- Rate prin parteneri de creditare
- Plata ramburs pentru comenzile online
Care este programul magazinelor Brico Depot?
Programul este standardizat în general:
- Luni – Sâmbătă: 8 – 21
- Duminică: 8 – 20
- Verifică local pentru excepții
Găsesc reduceri frecvent în magazine?
Brico Depot oferă promoții zilnice:
- Reduceri la sute de produse
- Oferte vizibile pe site și în locații
- Campanii sezoniere și coduri promoționale
Accesul la datele de contact Brico Depot este esențial pentru o experiență fără stres. Fie că ai nevoie de suport, vrei să returnezi un produs sau cauți consultanță, ai la dispoziție canale rapide și eficiente.
Următorul pas? Salvează datele utile, urmărește ofertele online și vizitează cel mai apropiat magazin pentru o experiență completă. Cu un minim de pregătire, poți rezolva orice provocare legată de produse, servicii sau retururi.
