Fan Courier este unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de curierat din România. Compania are o acoperire naționață acoperind milioane de clienți. Ai nevoie de ajutor cu o expediere sau dorești să faci o sesizare? e bine să știi cum poți intra în contact cu Fan Courier.
Acest articol îți oferă un ghid complet pentru a lua legătura cu Fan Courier. Află cum poți face o reclamație, cum soliciți un curier și care sunt serviciile oferite.
Contextul actual în livrările Fan Courier
Comerțul online a crescut exponențial în ultimii ani în România. Odată cu acest avans, livrările rapide și fiabile au devenit o așteptare firească din partea clienților. Fan Courier și-a consolidat prezența pe piață, oferind servicii de transport național și internațional pentru plicuri și colete.
Platformele digitale Fan Courier permit urmărirea coletelor, solicitarea de curieri și acces rapid la suport. Aceste schimbări tehnologice oferă mai mult control și transparență pentru clienți.
Metode de contact Fan Courier
Fan Courier pune la dispoziție mai multe modalități de contact Fan Courier pentru diferite tipuri de solicitări:
Telefon contact Fan Courier
- Telefon contact: +4021 9336 (apelabil din orice rețea)
- Contact Fan Courier – suport: +40723 sau +40742.55.22.33
- Program: Luni – Vineri, 9 – 17
Diverse agenții Fan Courier
- Brașov: Str. Iuliu Maniu Nr. 68 – Tel: 0799 502 691
- Timișoara: Calea Timișoarei nr. 7A – Tel: 0722 327 581
- Arad: Calea Bodrogului Nr. 18 – Tel: 0723 604 128
- Iași: Șos. de Centură nr. 32 – Receptie: 0728 241 759
- Constanța: Str. Industrială nr. 6 – Tel: 0722 327 5812
Contact Fan Courier prin email
- Suport general: contact@fancourier.ro
- Marketing: marketing@fancourier.ro
- Protecția datelor: dataprotection@fancourier.ro
Reclamații și sesizări Fan Courier
- Email reclamații: customer@fancourier.ro
- Telefon reclamații: +4021 9336
- Adresă pentru sesizări scrise: Șos. de Centură nr. 32, Ștefăneștii de Jos, Jud. Ilfov
Serviciile Fan Courier
Serviciul “Cheamă Curier”
- Accesibil direct pe site-ul oficial www.fancourier.ro
- Completare formular cu:
- Adresa de ridicare și livrare
- Dimensiuni colet
- Informații despre plată
- Confirmare primită pe email după completare
Expedierea de colete
- Detalii necesare:
- Datele expeditorului și destinatarului
- Dimensiuni și greutate colet
- Conținutul coletului și documente
- Formularul de expediție completat
Timp și costuri de livrare
- Serviciu Standard: livrare în 1-3 zile lucrătoare
- Greutate max.: 30 kg / dimensiuni max.: 60x50x30 cm
- Preț estimativ:
- 1 euro/kg pentru colete cargo
- 10 euro pentru colete sub 5 kg
- 15 euro pentru colete între 5 și 10 kg
Exemplu practic: cum faci o reclamație eficient
Să presupunem că ai primit un colet deteriorat. Iată ce poți face:
- Pas 1: Telefon contact Fan Courier +4021 9336 și anunți problema
- Pas 2: Trimiți un email la customer@fancourier.ro cu poze și detalii
- Pas 3: Aștepți răspuns în termen de câteva zile
- Pas 4: Dacă nu primești soluție, trimiți reclamație scrisă la sediul central
Sfaturi esențiale pentru o comunicare eficientă cu Fan Courier
- Fii clar în descrierea problemei: Include data, AWB-ul, locația și natura problemei
- Folosește formularul “Cheamă Curier” pentru solicitări rapide
- Fotografiază coletul dacă este deteriorat
- Reține numele operatorului sau codul de sesizare oferit
- Verifică emailul constant pentru răspunsuri de la Fan Courier
Întrebări frecvente despre Fan Courier
Care sunt orarele de livrare ale Fan Courier?
Oferim o scurtă explicație despre orarul standard de livrare.
- Livrări luni – vineri între 9 – 18
- Livrări sâmbăta între 9 – 13
- Programul poate varia local
- Confirmarea se face de regulă prin SMS sau apel
Ce înseamnă ePOD la Fan Courier?
Acest serviciu permite confirmarea electronică a livrării.
- Semnătură digitală la primire
- Confirmare vizibilă online
- Accesibil din contul clientului
- Ușor de folosit pentru firme
Cât timp este păstrat un colet în depozit?
Fan Courier păstrează coletele pentru o perioadă limitată.
- 5 zile lucrătoare pentru ridicare
- Posibilitate de extindere contra cost
- Notificare prin SMS în ziua 1
- Retur automat după expirarea termenului
Când se fac plățile ramburs de către Fan Courier?
Explicăm procesul de rambursare către expeditor.
- Banii sunt virați în 1-3 zile lucrătoare
- Plata se face în contul clientului
- SMS sau email de confirmare
- În cazul întârzierilor, Alegeti Contact Fan Courier pentru suport
Cum poți face o reclamație dacă coletul e pierdut?
Urmărește acești pași pentru reclamație eficientă.
- Telefon contact Fan Courier +4021 9336 sau scrii la customer@fancourier.ro
- Furnizezi AWB și descrii incidentul
- Adaugi poze, dacă există deteriorări
- Primești un răspuns în câteva zile
Care este acoperirea Fan Courier în România?
Fan Courier operează în aproape toate județele României după cum urmează
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vaslui
- Vâlcea
- Vrancea
- București
Ce înseamnă plata ramburs la Fan Courier?
Acest serviciu permite plata la livrare, explicăm cum funcționează.
- Destinatarul achită coletul curierului
- Curierul transferă suma către expeditor
- Se poate achita cash sau cu cardul
- Confirmarea se face prin SMS/email
Cum soliciți un curier pentru preluare?
Pentru o solicitare eficientă, urmează acești pași.
- Intri pe www.fancourier.ro
- Selectezi „Cheamă Curier”
- Completezi formularul cu adresa și detalii colet
- Primești confirmarea comenzii prin email
Fan Courier rămâne un pilon esențial în logistica națională. Prin diversitatea serviciilor și infrastructura solidă, compania oferă soluții rapide și eficiente pentru livrări. Dacă ai nevoie de ajutor, ai acum toate metodele de contact Fan Courier la îndemână.
Pentru o experiență fără griji, recomandăm folosirea platformei „Cheamă Curier” și consultarea regulată a site-ului oficial. Ai o problemă? Contactează rapid Fan Courier și rezolvă eficient.
