Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
Sameday Curier este o companie de curierat activă pe piața din România, cu o rețea logistică extinsă și soluții digitale dezvoltate pentru livrări naționale. Serviciile sale sunt utilizate atât de persoane fizice, cât și de companii, în special în contextul comerțului electronic și al livrărilor rapide.
Scopul acestui articol este strict informativ. Conținutul prezintă metodele oficiale de contact Sameday Curier, modul de funcționare al suportului pentru clienți, informații generale despre livrări, reclamații și gestionarea coletelor, fără a oferi recomandări comerciale sau promisiuni.
Cum funcționează suportul clienți Sameday Curier
Suportul pentru clienți Sameday este structurat prin mai multe canale de comunicare, astfel încât utilizatorii să poată solicita informații despre statusul coletelor, livrări, AWB, EasyBox sau sesizări administrative.
Majoritatea solicitărilor pot fi gestionate la distanță, prin telefon, email sau canale digitale, fără a fi necesară deplasarea la un sediu fizic.
Metode de contact Sameday Curier
Telefon contact Sameday Curier
Pentru informații generale și suport operațional, Sameday pune la dispoziție un număr de telefon dedicat.
- Telefon suport clienți: 021 637 06 60
- Program Call Center: luni – duminică, 09:00 – 18:00
Contactul telefonic este recomandat pentru clarificări rapide sau situații urgente legate de livrare.
Contact Sameday prin email și fax
Pentru comunicarea scrisă, Sameday utilizează canale oficiale de corespondență:
- Email general și sesizări: office@sameday.ro
- Fax: 021 637 06 61
Aceste metode sunt utile pentru reclamații, solicitări documentate sau transmiterea informațiilor suplimentare.
Adresă pentru corespondență
Pentru sesizări scrise sau corespondență administrativă, adresa publică a companiei este:
Str. Gara Herăstrău nr. 6, Globalworth Square, etaj 7, Sector 2, București
Asistență digitală și canale online
Sameday pune la dispoziție instrumente digitale pentru gestionarea livrărilor și comunicarea cu suportul.
- chat online disponibil pe site-ul oficial
- aplicație mobilă pentru urmărirea coletelor
- platforme digitale pentru gestionarea AWB-urilor
Aceste canale sunt concepute pentru a oferi acces rapid la informații relevante.
Sameday și livrările prin EasyBox
EasyBox reprezintă o soluție de livrare automată care permite ridicarea coletelor din locații dedicate, fără interacțiune directă cu curierul. Această opțiune este utilizată frecvent pentru flexibilitatea oferită destinatarilor.
Gestionarea livrărilor EasyBox se realizează prin notificări și aplicația dedicată, iar eventualele situații neprevăzute pot fi raportate prin canalele oficiale de suport.
Informații utile de pregătit înainte de contact
Pentru soluționarea eficientă a solicitărilor, este recomandat să ai disponibile:
- numărul AWB al coletului
- datele de identificare ale destinatarului sau expeditorului
- descrierea clară a situației întâmpinate
- dovezi relevante, dacă este cazul
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții generale
Întârzieri în livrare
În perioadele aglomerate, pot apărea întârzieri în procesul de livrare.
Soluții generale:
- verificarea statusului coletului în aplicație
- consultarea notificărilor primite
- contactarea suportului pentru clarificări
Informații incomplete despre AWB
Uneori, statusul AWB poate să nu fie actualizat în timp real.
Este recomandată reîncercarea verificării sau solicitarea de informații prin suport.
Probleme legate de EasyBox
Situații precum indisponibilitatea unui compartiment pot apărea ocazional.
Pentru gestionare:
- verificarea mesajelor primite
- contactarea suportului pentru redirecționare
Dificultăți de contact
În intervalele cu volum ridicat, timpii de răspuns pot crește.
Transmiterea unei sesizări scrise poate ajuta la documentarea situației.
Retururi prin Sameday Curier – informații generale
Retururile prin Sameday sunt utilizate în principal în relația dintre clienți și comercianți online. Procedura de retur este stabilită de comerciant, iar Sameday facilitează transportul coletului returnat.
Detaliile privind acceptarea sau rambursarea nu sunt gestionate de compania de curierat.
Ce nu poate fi rezolvat exclusiv online sau telefonic
Anumite situații pot necesita verificări suplimentare sau documente adiționale, ceea ce poate prelungi termenul de soluționare.
Securitatea datelor și comunicarea cu Sameday
Comunicarea cu Sameday se realizează prin canale oficiale. Utilizatorilor li se recomandă să nu transmită date sensibile prin canale neautorizate și să utilizeze exclusiv metodele de contact publicate.
Întrebări frecvente
Cum pot urmări un colet Sameday?
Urmărirea se face folosind numărul AWB, prin aplicația mobilă sau platformele online puse la dispoziție.
Cum pot face o reclamație?
Reclamațiile pot fi transmise prin email, telefon sau corespondență scrisă, folosind datele oficiale de contact.
Pot prelungi termenul de ridicare din EasyBox?
Opțiunea este disponibilă în funcție de condițiile aplicabile și poate fi gestionată prin aplicație.
Disclaimer informațional
Acest articol are scop exclusiv informativ și se bazează pe informații publice disponibile la data redactării. Website-ul contact.co.ro nu reprezintă, nu este afiliat și nu acționează în numele Sameday Curier.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Pagini publice de informare Sameday Curier
- Secțiuni oficiale de contact și suport utilizatori
- Informații instituționale disponibile public
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.