Sameday Curier are cu o rețea extinsă și soluții digitale avansate și răspunde zilnic pentru a mii de colete. Serviciile de curierat rapide și flexibile au devenit esențiale într-o lume în care fiecare oră contează. Fie că ești destinatar, expeditor sau ai o întrebare, este important să știi cum să contactezi rapid și eficient compania.
În acest articol afli toate metodele de contact Sameday, informații utile despre AWB, reclamații și livrări EasyBox.
Sameday și livrările prin EasyBox
Sameday a devenit unul dintre principalii curieri care deservesc marile platforme de e-commerce. Tot mai mulți clienți aleg livrarea prin EasyBox pentru flexibilitate și timp economisit. În paralel, crește și cererea pentru urmărirea în timp real a curierului și posibilitatea de a gestiona livrarea direct din aplicație.
În același timp, volumul mare de colete ridică provocări legate de timpii de livrare, disponibilitatea curierilor și gestionarea reclamațiilor.
Metode de contact Sameday Curier – Asistență
Pentru orice întrebare, ai la dispoziție mai multe opțiuni oficiale:
Telefon contact Sameday Curier
- Telefon contact Sameday: 021 637 06 60
- Program Call Center: Luni – Duminică, 09 – 18
Contact Sameday prin email și fax
- Email general: office@sameday.ro
- Fax: 021 637 06 61
Reclamații și sesizări Sameday
- Prin email: Trimite reclamația la office@sameday.ro
- Prin fax: 021 637 06 61
- Prin poștă: Str. Gara Herăstrău, nr. 6, Globalworth Square, Etaj 7, Sector 2, București
Asistență virtuală
- Chat live disponibil pe site-ul www.sameday.ro
- Asistență automată și umană pentru AWB și sesizări
Serviciile oferite de Sameday Curier
Sameday nu oferă doar livrări clasice, ci și soluții digitale adaptate consumatorului modern:
- Livrare standard și express: În 24 de ore, în România
- Livrare sâmbăta: Disponibilă în unele orașe, până la ora 14:00
- EasyBox: Preluare automată a coletului oricând dorești
- Aplicația Sameday: Gestionare comenzi, urmărire AWB, notificări
- eAWB: Platformă digitală pentru urmărirea coletelor
Provocarile Sameday Curier
În ciuda tehnologiei avansate, pot apărea probleme precum:
- Întârzieri în livrare, mai ales în perioadele aglomerate
- Informații incomplete în aplicație, legate de AWB
- Imposibilitatea contactului rapid cu curierul
- Colet lăsat într-un EasyBox ocupat sau greu accesibil
Aceste situații afectează încrederea clienților și pot duce la frustrare. Soluțiile Sameday sunt gândite pentru a reduce aceste blocaje.
Exemplu practic: Cum rezolvi rapid o problemă
Să presupunem că ai primit un mesaj că un colet a ajuns, dar EasyBox-ul este gol:
- Pas 1: Verifici statusul în aplicația Sameday
- Pas 2: Suni la 021 637 06 60 sau trimiți email la office@sameday.ro
- Pas 3: Menționezi numărul AWB și locația EasyBox-ului
- Pas 4: Primești o soluție – relocare, ramburs sau reprogramare
Sfaturi utile pentru utilizatorii Sameday
- Notează mereu numărul AWB: Te ajută la urmărire și reclamații
- Activează notificările din aplicație: Primești alerte utile
- Verifică statusul înainte de a pleca la EasyBox
- Trimite sesizarea în scris dacă telefonul nu răspunde
- Salvează orele de livrare pentru zona ta
Întrebări frecvente despre Sameday
Cum pot urmări traseul coletului în timp real?
Ai la dispoziție mai multe metode pentru urmărirea coletului:
- Aplicația Sameday pentru iOS sau Android
- Website-ul oficial cu secțiunea de Track&Trace
- Notificări automate prin SMS sau email
Ce fac dacă EasyBox-ul este plin?
În situații rare, EasyBox-ul poate deveni indisponibil:
- Contactează suportul Sameday
- Coletul poate fi redirecționat către alt EasyBox
- Poți solicita livrare la domiciliu
Care este programul de livrare al Sameday?
Livrările Sameday respectă un program prestabilit:
- Luni – Vineri între 8:00 și 17:00
- Sâmbăta până la ora 14:00
- EasyBox: accesibil uneori până la 20:00
Cum prelungesc perioada de ridicare din EasyBox?
Poți prelungi perioada direct din aplicație:
- Intră în secțiunea „Coletele mele”
- Alege coletul și selectează „Prelungire termen”
- Confirmă opțiunea și vei primi un nou termen
Cum fac o reclamație eficient?
Sameday acceptă reclamații prin mai multe canale:
- Email: office@sameday.ro
- Fax sau poștă
- Include AWB, date personale și descriere clară
Ce județe acoperă Sameday Curier?
Te bucuri de serviciile Sameday Curier în următoarele județe:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vaslui
- Vâlcea
- Vrancea
- București
Ce înseamnă eAWB și cum îl folosesc?
eAWB este platforma de gestionare digitală a coletelor:
- Oferă acces la statusuri și dovezi de livrare
- Se folosește în special de companii și expeditori
- Este disponibilă 24/7 – non-stop
Cât costă livrarea prin Sameday?
Tariful pornește de la 14,99 RON per expediere:
- În funcție de greutate și destinație
- Costuri separate pentru livrare sâmbăta
- Unele magazine online oferă livrare gratuită
Sameday Curier continuă să evolueze, oferind clienților servicii rapide, sigure și digitale. Fie că ai nevoie de o livrare expres sau vrei doar să afli unde este coletul tău, acum ai toate metodele de contact și gestionare la îndemână.
Pentru o experiență eficientă, îți recomandăm să folosești aplicația Sameday și să activezi notificările. În caz de probleme, nu ezita să contactezi direct suportul pentru o rezolvare rapidă.
