Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
Conexiunea la internet și televiziunea prin cablu au devenit servicii esențiale atât pentru locuințe, cât și pentru afaceri. Această pagină are rol informativ și reunește datele de contact UPC disponibile public, pentru a ajuta utilizatorii să identifice rapid metodele de asistență pentru serviciile de internet și televiziune furnizate anterior sub brandul UPC.
UPC a fost integrată în Vodafone România, iar majoritatea serviciilor, aplicațiilor și punctelor de lucru funcționează în prezent sub brandul Vodafone. Cu toate acestea, clienții cu contracte mai vechi UPC pot utiliza în continuare canalele dedicate de suport și deranjamente, precum și platforma online MyVodafone Fix&TV (fosta MyUPC).
Scopul acestui articol este de a clarifica modalitățile de contact UPC, numerele de telefon utile, opțiunile de suport tehnic și pașii disponibili pentru administrarea sau rezilierea contractelor existente.
De la UPC la Vodafone – informații utile pentru clienți
În urma achiziției UPC de către Vodafone, serviciile de internet și televiziune au fost integrate în infrastructura Vodafone România. Pentru clienți, acest proces a însemnat:
- păstrarea serviciilor active fără întreruperi
- preluarea suportului de către Vodafone
- migrarea aplicației MyUPC către MyVodafone Fix&TV
- acces la magazinele Vodafone pentru solicitări fizice
Chiar dacă brandul UPC nu mai este utilizat pentru servicii noi, suportul pentru clienții existenți rămâne disponibil.
Date de contact UPC – suport tehnic și informații
Clienții UPC pot utiliza mai multe numere de telefon, în funcție de tipul solicitării.
- Număr suport tehnic și deranjamente UPC (non-stop): 0801 000 876
- Număr general UPC – meniuri interactive: 031 1000 872
- tasta 2 – informații despre facturi și servicii
- tasta 3 – probleme tehnice și suport
- Clienți noi – informații abonamente: 031 100 1000
- Vânzări online: 031 100 1001 (L–V, 10:00–20:00)
- Relații clienți Vodafone: 0372 02 2222 sau 222
- Suport clienți business: 031 1000 405
- Număr de urgență: 555 (apel cu tarif special, disponibil non-stop)
Aceste numere pot fi utilizate pentru raportarea deranjamentelor, informații contractuale sau suport tehnic.
Contact UPC prin email și alte canale
Pentru solicitări scrise sau administrative, sunt disponibile următoarele canale:
- Email oficial UPC: contact@upc.ro
- Fax: 0364 100 129
De asemenea, clienții pot utiliza platforma online pentru gestionarea serviciilor.
Platforma MyVodafone Fix&TV (fosta MyUPC)
Aplicația și platforma MyVodafone Fix&TV permit administrarea serviciilor UPC integrate în Vodafone:
- plata facturilor
- verificarea detaliilor contractuale
- transmiterea sesizărilor
- modificarea abonamentelor
Accesul se face cu datele de client existente.
Sesizări și deranjamente UPC – cum le raportezi
În cazul în care serviciile de internet sau televiziune nu funcționează corespunzător, clienții pot raporta deranjamentele prin:
- telefon: 0801 000 876 (non-stop)
- email: contact@upc.ro
- platforma MyVodafone Fix&TV
- pentru business: 031 1000 405
Pentru o soluționare eficientă, este recomandat să ai la îndemână codul de client, adresa și o descriere clară a problemei.
Abonamente UPC – informații generale (sub Vodafone)
Serviciile foste UPC sunt oferite în prezent sub pachete Vodafone pentru internet și televiziune prin cablu.
Internet prin cablu
- Wi-Fi Acasă 16 – până la 50 Mbps
- Internet 300 – până la 300 Mbps
- Internet 500 – până la 500 Mbps
Televiziune prin cablu
- TV Start – peste 140 de canale, card digital inclus
- TV Start + Sport – pachet TV cu extra canale sportive
- TV Complet – pachet extins cu aproape 200 de canale
Structura exactă a abonamentelor și tarifele pot varia în timp.
Rezilierea contractului UPC – pași orientativi
Clienții care doresc să rezilieze un contract UPC pot urma una dintre variantele disponibile:
- telefonic, la 031 1000 872
- prin email, la contact@upc.ro, cu datele titularului
- în magazinele Vodafone
- prin poștă, la adresa din contractul Vodafone
Înainte de reziliere, este recomandată verificarea termenilor contractuali aplicabili.
Prezența UPC în România
Serviciile UPC (acum Vodafone) sunt disponibile în numeroase județe din România, inclusiv:
Alba, Arad, Argeș, Bacău, Bihor, Bistrița-Năsăud, Botoșani, Brașov, Brăila, București, Buzău, Călărași, Caraș-Severin, Cluj, Constanța, Covasna, Dâmbovița, Dolj, Galați, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomița, Iași, Ilfov, Maramureș, Mehedinți, Mureș, Neamț, Olt, Prahova, Sălaj, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timiș, Tulcea, Vâlcea, Vaslui, Vrancea.
Disponibilitatea exactă a serviciilor poate varia în funcție de locație.
Întrebări frecvente despre UPC
Cum pot modifica abonamentul meu UPC?
Modificările pot fi realizate prin platforma MyVodafone Fix&TV, telefonic sau în magazinele Vodafone.
Ce fac dacă întâmpin probleme tehnice?
Problemele pot fi raportate prin numărul de deranjamente non-stop, email sau platforma online.
Cum pot plăti factura UPC?
Factura poate fi achitată prin debit direct, online banking, ghișeu poștal sau platforma MyVodafone Fix&TV.
Există suport pentru persoane juridice?
Da, clienții business pot apela linia dedicată 031 1000 405 pentru suport tehnic și comercial.
Ce trebuie să știu despre tranziția UPC la Vodafone?
UPC a fost absorbit de Vodafone România, iar aplicațiile și magazinele UPC au fost integrate în rețeaua Vodafone.
Disclaimer informațional
Această pagină are un scop exclusiv informativ și nu reprezintă un canal oficial al companiei UPC sau Vodafone România. Informațiile prezentate sunt colectate din surse publice disponibile la data redactării și pot suferi modificări. Pentru date oficiale, actualizate sau cu caracter contractual, este recomandată consultarea directă a site-ului Vodafone România sau a canalelor sale de comunicare autorizate.
Surse verificate (ianuarie 2026)
Informațiile prezentate în acest articol au fost verificate și corelate pe baza unor surse publice disponibile la începutul anului 2026, inclusiv:
- pagini de contact și suport publicate de Vodafone România pentru serviciile UPC
- secțiuni informative și documentație publică privind integrarea UPC în Vodafone
- informații disponibile utilizatorilor prin platforma MyVodafone Fix&TV
- materiale și comunicări publice destinate clienților Vodafone
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.