Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Sodexo joacă un rol important în furnizarea de beneficii extra-salariale pentru angajați și companii din România. Portofoliul include carduri de masă, tichete de vacanță, carduri culturale și alte soluții dedicate îmbunătățirii calității vieții profesionale și personale.
Accesul rapid la suport și informații corecte este esențial, mai ales în contextul digitalizării. Acest ghid explică cum poți contacta Sodexo, ce metode de suport sunt disponibile și cum rezolvi cele mai frecvente situații întâlnite de utilizatori.
Sodexo și digitalizarea serviciilor
Tot mai multe companii aleg Sodexo pentru flexibilitatea beneficiilor oferite angajaților. Trecerea de la tichete fizice la carduri electronice și aplicații mobile a crescut semnificativ numărul de utilizatori activi.
Odată cu această evoluție, a crescut și nevoia de:
- activare rapidă a cardurilor
- verificare facilă a soldului
- suport eficient în caz de erori sau blocaje
Pentru a răspunde acestor nevoi, Sodexo pune la dispoziție canale multiple de contact, atât digitale, cât și telefonice.
Provocări frecvente întâlnite de utilizatori
Cele mai comune situații care necesită suport sunt:
- activarea cardului Sodexo
- verificarea soldului și a tranzacțiilor
- card blocat sau pierdut
- nefuncționarea temporară a cardului la POS
- întrebări despre partenerii acceptați
Cunoașterea metodei corecte de contact poate economisi timp și reduce frustrarea.
Metode de contact Sodexo România
Asistență telefonică Sodexo
- Telefon contact general: 021 204 46 46
- Beneficiari card de masă: 021 207 27 27 (disponibil între 07:00 – 22:00)
- Potențiali parteneri sau clienți business: 021 204 46 46
Aceste numere sunt utile pentru:
- blocarea cardului pierdut
- probleme de funcționare
- informații despre servicii și beneficii
Contact Sodexo prin e-mail
- E-mail general: info.ro@sodexo.com
E-mailul este recomandat pentru solicitări care necesită documente sau explicații detaliate.
Date de contact sediu Sodexo
- Adresă: Bulevardul Dimitrie Pompeiu nr. 9–9A, Iride Business Park – clădirea 19, etaj 3, Sector 2, București
- Fax: 021 208 91 00 / 0372 15 16 16
Program call center Sodexo
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Luni – Sâmbătă: 08:00 – 20:00 (pentru anumite linii dedicate)
Reclamații Sodexo
Solicitările și reclamațiile pot fi transmise:
- telefonic, la numerele dedicate
- prin e-mail
- prin formularul de contact disponibil pe site-ul oficial Sodexo
Pentru probleme legate de carduri, este recomandată folosirea numărului dedicat pentru beneficiari.
Carduri și servicii oferite de Sodexo
Tipuri de carduri Sodexo
- Cardul Gusto – pentru masă și produse alimentare
- Cardul Cadou – utilizat pentru ocazii speciale (Crăciun, Paște, 8 Martie)
- Cardul Turist – pentru cazare și servicii turistice în România
- Cardul Cultura – pentru activități culturale și artistice
- Cardul Prima pentru creșă – destinat părinților angajați
- Tichete sociale Viva – pentru sprijin social
Activarea cardului Sodexo
Activare prin aplicația Sodexo
- Deschide aplicația Sodexo.
- Selectează cardul dorit.
- Apasă pe opțiunea Activează cardul.
Activare direct la POS
- Folosește cardul într-un magazin partener.
- Introdu codul PIN.
- Cardul se activează automat la prima tranzacție.
Aplicația mobilă Sodexo
Aplicația Sodexo permite gestionarea completă a cardurilor:
- verificarea soldului și a tranzacțiilor
- plăți cu telefonul (Android și iOS)
- resetarea PIN-ului
- găsirea partenerilor acceptați
- acces la oferte și promoții
- actualizarea datelor personale
Aplicația este disponibilă gratuit în App Store și Google Play.
Exemplu practic: utilizarea cardului de vacanță Sodexo
Ana, angajată într-o companie din București, a primit un card Sodexo Turist. Ea a rezervat cazarea la un hotel partener din Poiana Brașov și a achitat direct la POS cu cardul. Tranzacția a fost procesată fără dificultăți, iar soldul a fost actualizat imediat în aplicație.
Sfaturi utile pentru utilizatorii Sodexo
- activează cardul înainte de prima utilizare
- folosește aplicația pentru verificarea soldului
- verifică periodic valabilitatea cardului
- actualizează datele de contact în aplicație
- utilizează cardul doar pentru categoriile permise
- nu încerca retrageri de numerar
- consultă lista partenerilor acceptați
Întrebări frecvente despre Sodexo
Cum folosesc cardul de masă Sodexo
- plătești direct la POS în rețeaua de parteneri
- verifici soldul în aplicație
- tranzacțiile sunt rapide și securizate
Ce fac dacă pierd cardul Sodexo
- sună imediat la 021 207 27 27 pentru blocare
- trimite un e-mail la info.ro@sodexo.com
- solicită reemiterea cardului
Cum verific soldul cardului
- accesează aplicația Sodexo
- vezi soldul și istoricul tranzacțiilor în timp real
Unde pot folosi cardul de vacanță
- în hoteluri și unități turistice partenere
- lista partenerilor este disponibilă pe site-ul oficial
Cardul nu funcționează – ce fac
- verifică dacă este activ și are sold
- asigură-te că POS-ul este partener Sodexo
- contactează suportul telefonic
Cum obțin extrasul de tranzacții
- descarcă extrasul din aplicație
- solicită-l prin e-mail
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Site-ul oficial Sodexo România – secțiunile Contact, Suport și Carduri
- Informații publice din aplicația mobilă Sodexo
- Pagini oficiale Sodexo privind activarea și utilizarea cardurilor
- Documentație de suport pentru beneficiari și companii
Informațiile din acest articol sunt bazate pe surse publice disponibile și verificate în luna ianuarie 2026 și pot fi actualizate de către Sodexo. Pentru date oficiale și actualizate, consultă site-ul și aplicația Sodexo.
Concluzie
Sodexo oferă un ecosistem complet de beneficii extra-salariale, susținut de un sistem de suport bine structurat. Prin aplicația mobilă, liniile telefonice dedicate și canalele online, utilizatorii pot gestiona eficient cardurile și tichetele disponibile. Pentru cele mai rapide soluții, este recomandată utilizarea aplicației și a canalelor oficiale de contact.
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.