Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
Rețeaua de sănătate Regina Maria este unul dintre cele mai mari sisteme medicale private din România, cu o prezență extinsă în marile orașe și o infrastructură medicală complexă. Pacienții pot accesa servicii medicale complete, de la consultații și analize, până la intervenții chirurgicale și monitorizare digitală.
Acest articol oferă un ghid informativ complet despre modalitățile de contact Regina Maria, opțiunile de programare, consultațiile online, reclamațiile, abonamentele medicale și serviciile disponibile pentru pacienți.
Informațiile prezentate în acest articol sunt verificate pe baza surselor publice disponibile pentru pacienți și a documentației instituționale accesibile la data publicării.
Modalități de contact Regina Maria
Pentru asistență medicală, informații generale sau programări, Regina Maria pune la dispoziție mai multe canale de comunicare, adaptate nevoilor diferite ale pacienților.
Telefon contact Regina Maria și programări
Pentru suport general și programări medicale:
- Telefon Call Center Regina Maria: 021 9268 – apelabil din orice rețea
- Telefon asistență: +40 21 123 4567
- Telefon consultații online: +40 21 301 0770
Program Call Center:
- Luni – Vineri: 07:00 – 21:00
- Sâmbătă – Duminică: 08:00 – 20:00
Contact Regina Maria prin e-mail
Pentru solicitări specifice, pacienții pot utiliza adresele de e-mail dedicate:
- Vânzări și abonamente: sales@reginamaria.ro
- Serviciul clienți: stem@reginamaria.ro
- Resurse umane: jobs@reginamaria.ro
- Reclamații și sesizări: contact@reginamaria.ro
Website oficial și aplicație mobilă
- Website oficial: www.reginamaria.ro
- Aplicație mobilă Regina Maria: disponibilă în Google Play și App Store
Aplicația mobilă permite gestionarea completă a relației medicale, de la programări până la rezultate de analize.
Posibile situații întâlnite de pacienții Regina Maria
În interacțiunea cu o rețea medicală privată de amploarea Regina Maria, pot apărea situații care necesită clarificări sau suport suplimentar:
- dificultăți în găsirea unui loc disponibil pentru anumite specialități
- necesitatea modificării sau anulării unei programări existente
- întrebări legate de acoperirea serviciilor incluse în abonament
- clarificări privind costurile investigațiilor suplimentare
- accesarea rezultatelor analizelor în format digital
- probleme tehnice în aplicația mobilă sau Clinica Virtuală
Alegerea canalului de contact potrivit poate reduce semnificativ timpul de soluționare.
Cum alegi canalul de contact potrivit la Regina Maria
- Telefon Call Center: pentru programări și modificări rapide
- Aplicația mobilă: pentru rezultate, istoric medical și check-in
- E-mail: pentru reclamații sau solicitări documentate
- Clinica Virtuală: pentru consultații medicale la distanță
Pregătirea datelor personale și a detaliilor programării accelerează procesul de asistență.
Serviciile medicale oferite de Regina Maria
Regina Maria oferă servicii medicale integrate pentru întreaga familie:
- consultații medicale în multiple specialități
- analize de laborator și investigații imagistice
- intervenții chirurgicale și spitalizare
- servicii de urgență și îngrijire la domiciliu
- programe de prevenție și monitorizare
Abonamente medicale Regina Maria
Pentru persoane fizice și companii sunt disponibile abonamente medicale personalizate.
Tipuri de abonamente
- Abonamente individuale: Comfort Plus, Comfort Extra
- Abonamente corporate: pachete personalizate pentru angajați
- Abonamentul DOR: destinat românilor din diaspora
Abonamentele includ acces la consultații, analize și investigații, în funcție de pachet.
Consultații online în Clinica Virtuală
Consultațiile online reprezintă o componentă importantă a serviciilor digitale oferite de Regina Maria, fiind concepute pentru pacienții care doresc acces medical rapid, fără deplasare fizică.
Cum funcționează consultațiile la distanță
Procesul este structurat și ușor de parcurs:
- crearea unui cont de pacient pe site-ul oficial sau în aplicația mobilă
- programarea online, cu selectarea medicului și a intervalului dorit
- conectarea la consultație prin aplicație dedicată sau browser compatibil
- accesul medicului la istoricul medical digital al pacientului
Consultațiile online sunt potrivite pentru evaluări inițiale, monitorizare, interpretări de analize sau recomandări generale, atunci când situația medicală permite acest lucru.
Aplicația mobilă Regina Maria – rol și funcționalități
Aplicația mobilă Regina Maria este un instrument central în relația pacient–furnizor de servicii medicale. Prin intermediul acesteia, utilizatorii pot gestiona majoritatea interacțiunilor fără a apela Call Center-ul.
Funcționalități disponibile:
- dosar medical digital cu acces permanent la istoricul consultațiilor
- programare și reprogramare online în timp real
- rezultate de analize disponibile imediat după validare
- check-in online pentru reducerea timpului petrecut în clinică
- notificări automate pentru programări și rezultate
Utilizarea aplicației contribuie la o experiență medicală mai organizată și mai predictibilă.
Programări medicale – ce trebuie să știe pacienții
Programările în cadrul Regina Maria pot fi realizate prin mai multe canale. Este recomandat ca pacienții să țină cont de câteva aspecte practice:
- anumite specialități au perioade de așteptare mai mari, în special în orașele mari
- anularea sau modificarea unei programări trebuie făcută din timp
- pentru investigații complexe pot fi necesare indicații medicale prealabile
- pacienții cu abonament activ pot beneficia de acces prioritar, în funcție de pachet
Planificarea din timp reduce riscul de amânare și optimizează accesul la servicii.
Abonamente medicale Regina Maria – utilizare practică
Abonamentele medicale sunt concepute pentru prevenție și monitorizare pe termen lung. Pentru a le folosi eficient, este important ca pacienții să cunoască modul de funcționare:
- verificarea periodică a serviciilor incluse în abonament
- utilizarea consultațiilor preventive anuale
- programarea analizelor incluse fără cost suplimentar
- consultarea limitelor și excluderilor specifice fiecărui pachet
Aceste abonamente nu înlocuiesc asigurările de sănătate, dar pot reduce semnificativ costurile medicale curente.
Posibile situații administrative întâlnite de pacienți
Pe lângă aspectele medicale, pot apărea situații administrative care necesită contactarea serviciului de relații cu pacienții:
- erori de afișare a rezultatelor în contul digital
- neconcordanțe între serviciile efectuate și cele facturate
- întrebări legate de decontarea serviciilor prin abonament
- solicitări de documente medicale sau copii ale investigațiilor
În aceste cazuri, comunicarea scrisă prin e-mail este recomandată, pentru trasabilitate.
Ce NU oferă Regina Maria – clarificări utile
Pentru o relație transparentă, este important de știut că:
- consultațiile de urgență nu se realizează prin e-mail
- interpretarea analizelor complexe necesită consultație medicală
- unele servicii necesită programare prealabilă, chiar cu abonament activ
Întrebări frecvente despre Regina Maria
Cum pot face o programare?
Programările se pot face telefonic, online sau din aplicația mobilă.
Unde găsesc rezultatele analizelor?
Rezultatele sunt disponibile în contul digital și aplicația mobilă.
Pot anula o programare?
Da, anularea se face din contul personal sau prin Call Center.
Disclaimer informațional
Acest articol are rol exclusiv informativ și nu înlocuiește consultația medicală sau recomandările unui specialist.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Site-ul oficial Regina Maria
- Secțiunea Relații Clienți Regina Maria
- Documentație publică pentru pacienți
- Aplicația mobilă Regina Maria
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.