Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Obținerea sau reînnoirea pașaportului este o etapă absolut obligatorie pentru orice cetățean român care dorește să călătorească în afara spațiului Uniunii Europene. În anul 2026, Direcția Generală de Pașapoarte (DGP) a integrat complet serviciile sale în platforma națională HUB MAI. Această digitalizare a eliminat cozile interminabile de la primele ore ale dimineții. Acest ghid te va ajuta să navighezi rapid prin toate procedurile birocratice. Vei afla cum să faci o programare online în câteva minute și ce acte sunt obligatorii pentru adulți și minori. Îți explicăm cum poți verifica stadiul emiterii documentului tău de călătorie. Dacă ai pierdut pașaportul chiar înainte de vacanță, îți detaliem exact pașii legali de urmat pentru a remedia rapid situația.
Date oficiale de contact Direcția Generală de Pașapoarte (DGP)
Pentru situații excepționale sau informații care nu se regăsesc pe platformele digitale, Direcția Generală de Pașapoarte pune la dispoziție canale oficiale de comunicare. Rețineți că cererile pentru eliberarea efectivă a documentului se depun la structurile județene (Serviciile Publice Comunitare de Pașapoarte), nu la sediul central din capitală. Iată datele de contact principale:
- Sediul Central DGP: Str. Nicolae Iorga nr. 29, Sector 1, București (cod poștal 010432).
- Telefon Relații cu Publicul: 021.212.56.74 (număr cu tarif normal).
- Număr de Fax: 021.212.56.98.
- E-mail oficial: dgp.relatiipublice@mai.gov.ro (pentru petiții și solicitări de informații de interes public).
- Program audiențe: Miercuri, între orele 10:00 și 12:00 (necesită înscriere prealabilă la secretariat).
Programări online exclusiv prin platforma HUB MAI
În 2026, programarea online este cel mai simplu și sigur mod de a depune actele. Portalul oficial național pentru programări este hub.mai.gov.ro/epasapoarte. Nu se mai fac programări telefonic sau prin e-mail la ghișeele județene. Pe platformă, trebuie să selectezi județul de domiciliu, locația exactă dorită și tipul documentului solicitat (electronic sau temporar). Vei alege o zi și un interval orar disponibil din calendar.
Sistemul îți va trimite automat un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail furnizată. Este absolut obligatoriu să te prezinți cu maxim zece minute înainte de ora programată. Dacă întârzii peste ora alocată ție, rezervarea se anulează automat din sistemul electronic de dirijare a rândului din sală.
Acte necesare pentru eliberarea pașaportului (Adulți)
Pentru eliberarea unui pașaport simplu electronic (valabil zece ani pentru persoanele peste 18 ani), dosarul este extrem de simplificat astăzi. Ai nevoie de următoarele documente în original:
- Cartea de identitate: Valabilă, în original. (Buletinul trebuie să fie intact, fără deteriorări fizice majore).
- Dovada achitării taxei: Chitanța fizică de la bancă sau confirmarea electronică de plată descărcată (printată sau salvată pe telefon).
- Pașaportul anterior: Dacă ai mai avut un pașaport emis, ești obligat să îl prezinți pentru anulare fizică la ghișeu, chiar dacă a expirat de mult timp.
Nu mai este nevoie să aduci fotografii tipărite de la un studio foto. Fotografia facială și amprentele digitale sunt preluate direct la ghișeu, în timp real, de către funcționarul public al MAI.
Acte necesare pentru pașaportul minorilor (sub 14 ani)
Procedura pentru minori este mult mai strictă pentru a preveni scoaterea ilegală a copiilor din țară. Prezența fizică a minorului la ghișeu este obligatorie, indiferent de vârstă, pentru preluarea fotografiei biometrice (și a amprentelor dacă a împlinit vârsta de 12 ani).
- Certificatul de naștere al copilului: În original.
- Cărțile de identitate ale ambilor părinți: În original. Prezența ambilor părinți este regula generală de bază.
- Dovada plății taxei: Pe numele minorului sau al unuia dintre părinți (dar cu specificarea clară a CNP-ului copilului pe chitanță).
Dacă un părinte nu se poate prezenta fizic, este necesară o procură specială notarială (sau consulară, dacă se află în străinătate) prin care își dă acordul expres pentru emiterea pașaportului. Hotărârile judecătorești de custodie exclusivă definitivă trebuie de asemenea prezentate în original.
Taxe actualizate și metode de plată acceptate
Taxele pentru eliberarea pașapoartelor sunt stabilite prin lege și diferă strict în funcție de tipul documentului și vârsta solicitantului. Pentru un pașaport simplu electronic (adulți și tineri peste 12 ani), taxa este de 258 RON. Pentru minorii sub 12 ani, taxa scade la 234 RON. Pașaportul simplu temporar (cu valabilitate de un an) costă fix 96 RON, indiferent de vârsta titularului.
Cea mai sigură și rapidă metodă de plată este platforma Ghișeul.ro. Plata se procesează instantaneu și este vizibilă direct în sistemul trezoreriei de stat. Alternativ, poți plăti prin rețeaua de terminale SelfPay, prezente în majoritatea supermarketurilor, sau la unitățile fizice CEC Bank. Nu se percep comisioane suplimentare pentru plata taxei pe Ghișeul.ro.
Cum verifici online stadiul emiterii pașaportului?
Termenul legal de eliberare pentru un pașaport simplu electronic este de cinci zile lucrătoare. Totuși, documentul este adesea gata mult mai repede. Nu trebuie să suni la ghișeu pentru a întreba dacă a sosit pachetul de la București. Poți verifica online stadiul cererii tale accesând platforma dedicată epasapoarte.ro/verifica/ de pe telefonul tău.
Vei avea nevoie de numărul cererii (îl primești tipărit pe un bon la depunerea actelor) sau de ultimele nouă cifre din CNP și data exactă a depunerii cererii. Dacă statusul afișat este „Documentul a sosit la ghișeu”, te poți prezenta pentru ridicare în timpul programului de lucru. Nu ai nevoie de o nouă programare online pentru ridicarea fizică a documentului. Dacă ai optat pentru livrarea la domiciliu, poți folosi datele de contact Poșta Română pentru a urmări curierul Prioripost.
Procedura în caz de pierdere sau furt al pașaportului
Dacă pașaportul tău era încă valabil și l-ai pierdut sau ți-a fost furat, trebuie să declari imediat acest incident. Declararea se face direct la Serviciul Public Comunitar de Pașapoarte județean sau la cea mai apropiată secție de Poliție. Acest pas este vital pentru ca documentul să fie invalidat în bazele de date internaționale (precum Interpol) și să eviți furtul de identitate transfrontalier.
Dacă te afli în străinătate și ți s-a furat pașaportul fix înainte de un zbor, contactează imediat ambasada sau consulatul României pentru eliberarea unui titlu de călătorie de urgență. În paralel, ia legătura cu compania aeriană. Pentru detalii legate de modificarea biletelor poți apela contact TAROM sau asistență Wizz Air rapid. O informare telefonică prealabilă la Aeroportul Henri Coandă te va ajuta să treci mai ușor de filtrele de securitate dacă vii cu acte provizorii.
Pașaportul simplu temporar: Când și cum se eliberează?
Pașaportul simplu temporar are o valabilitate de doar un an de zile. Acesta nu se mai eliberează la simpla cerere a cetățeanului, ci exclusiv în situații de urgență dovedite clar. Urgențele includ motive grave de sănătate, probleme familiale urgente sau deplasări profesionale care nu permit așteptarea termenului standard de cinci zile.
Vei avea nevoie obligatoriu de documente justificative la ghișeu (de exemplu: bilet de avion cumpărat în prealabil, scrisoare medicală tradusă, invitație oficială de la angajator). Documentul temporar se eliberează într-un termen ce variază de la două ore la maxim trei zile lucrătoare. Reține că unele state au condiții stricte de intrare și pot refuza accesul turiștilor care prezintă doar un pașaport temporar românesc.
Surse verificate în luna martie 2026:
- Direcția Generală de Pașapoarte – Site Oficial MAI
- Platforma Națională HUB MAI – Programări ePașapoarte
- Sistemul Național Electronic Ghișeul.ro – Plata Taxelor
Disclaimer: Acest articol este redactat strict cu un scop informativ și de utilitate publică pentru cetățenii români. Platforma noastră web (contact.co.ro) nu are nicio afiliere oficială, parteneriat sau legătură instituțională cu Direcția Generală de Pașapoarte, MAI sau orice altă structură guvernamentală a statului. Datele operaționale, programul de lucru, taxele menționate (ex: 258 lei / 234 lei) și procedurile birocratice detaliate sunt valabile și riguros verificate pentru luna martie 2026. Recomandăm tuturor cetățenilor să consulte exclusiv canalele oficiale ale autorităților înainte de efectuarea oricărei plăți online sau depunerea fizică a documentelor la ghișeu.
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.