Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
Exim Bank este o instituție bancară importantă din România, cu un rol activ în susținerea economiei naționale și în furnizarea de produse și servicii bancare pentru persoane fizice, companii și sectorul public. Banca combină servicii bancare tradiționale cu soluții digitale moderne, oferind clienților multiple canale de interacțiune.
Acest articol are scop strict informativ și centralizează datele publice de contact Exim Bank, principalele canale de suport, informații despre servicii disponibile și proceduri uzuale pentru gestionarea relației cu banca.
Cum funcționează suportul Exim Bank
Exim Bank utilizează un sistem de suport diferențiat, în funcție de tipul de client și de serviciile accesate. Există canale distincte pentru persoane fizice, companii, carduri, Internet Banking și servicii speciale, precum Western Union.
Alegerea canalului corect de contact poate reduce semnificativ timpul de soluționare a solicitărilor.
Metode de contact Exim Bank
Telefon contact Exim Bank – asistență dedicată
Contactul telefonic este recomandat pentru clarificări rapide, suport operațional și îndrumare către departamentul potrivit.
Date de contact telefonic disponibile public:
- Persoane fizice: 021 304 80 04 (program Luni–Vineri, 09:00 – 17:00)
- Carduri Exim Bank (suport 24/7): 021 304 81 00
- Internet Banking retail: 021 305 95 05
- Internet Banking companii: 021 305 95 85
- Western Union: 08008 12345 sau 021 305 94 94
Este recomandat să ai la îndemână datele de identificare și informații despre serviciul utilizat.
Contact Exim Bank prin email
Pentru solicitări scrise, sesizări sau transmiterea de documente, Exim Bank pune la dispoziție adrese de email dedicate.
Adrese de email utilizate de Exim Bank:
- Carduri: suport.card@eximbank.ro
- Internet Banking retail: suport.ib.retail@eximbank.ro
- Internet Banking companii: suport.ib.corporate@eximbank.ro
- Informații generale: office@eximbank.ro
Timpul de răspuns poate varia în funcție de complexitatea cererii.
Adresă și program Exim Bank
Sediul central Exim Bank:
- Str. Barbu Delavrancea nr. 6A, Sector 1, București
Program sucursale:
- Luni – Vineri: 09:00 – 16:00
Website oficial:
- eximbank.ro
Servicii bancare digitalizate și clasice
Exim Bank oferă clienților săi o gamă largă de servicii bancare, accesibile atât online, cât și în sucursale:
- deschiderea și administrarea conturilor;
- gestionarea cardurilor și depozitelor;
- plăți interne și internaționale;
- acces la extrase de cont și solduri;
- suport pentru operațiuni speciale.
Provocări întâmpinate de clienți
Printre situațiile semnalate ocazional se numără:
- diferențierea canalelor pentru retail și corporate;
- acces limitat la anumite funcționalități în online banking;
- procesarea mai lentă a solicitărilor complexe;
- necesitatea prezenței fizice pentru anumite operațiuni.
Utilizarea canalelor dedicate ajută la evitarea acestor dificultăți.
Ce servicii oferă Exim Bank în România
Conturi și pachete de servicii
Exim Bank pune la dispoziție conturi curente și de economii în RON și valută, precum și pachete integrate de servicii, adaptate diferitelor categorii de clienți.
Carduri Exim Bank
- Card de credit Mastercard Standard – cu perioadă de grație și opțiuni de plată în rate;
- Card de debit Mastercard – pentru plăți naționale și internaționale, inclusiv contactless.
Produse de creditare
Banca oferă soluții de finanțare pentru persoane fizice și companii, inclusiv credite pentru nevoi personale, credite ipotecare, finanțări pentru investiții și fonduri europene.
Depozite bancare
Sunt disponibile depozite la termen pentru persoane fizice și juridice, cu dobânzi standard sau negociabile, în funcție de valoare și maturitate.
Asigurări
Exim Bank, prin produsele sale asociate, oferă soluții de asigurare pentru exportatori și pentru protecția locuințelor.
Exemplu practic: solicitarea unui extras de cont
Pentru obținerea unui extras de cont, clienții pot:
- descărca documentul din Internet Banking;
- solicita extrasul într-o sucursală;
- contacta telefonic suportul;
- transmite o cerere scrisă prin formularul online.
Extrasul poate fi furnizat în format digital sau fizic.
Rețea de agenții Exim Bank
Exim Bank este prezentă în majoritatea județelor din România, inclusiv în Municipiul București, prin sucursale, agenții și ATM-uri, facilitând accesul clienților la servicii bancare.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum pot deschide un cont la Exim Bank?
Conturile se deschid, de regulă, în sucursală, pe baza actului de identitate și a documentelor solicitate de bancă.
Ce pot face dacă întâmpin probleme cu Internet Banking?
Este recomandat contactul telefonic sau prin email cu departamentul dedicat, în funcție de tipul de cont.
Pot depune o reclamație fără să merg la bancă?
Da, reclamațiile pot fi transmise prin email, formular online sau prin poștă.
Ce tipuri de credite sunt disponibile?
Exim Bank oferă credite pentru persoane fizice, IMM-uri și proiecte de investiții.
Cum pot economisi prin Exim Bank?
Sunt disponibile depozite la termen și alte produse de economisire, în funcție de nevoile clientului.
Disclaimer informațional
Acest articol are scop strict informativ și centralizează date publice disponibile la momentul redactării. Website-ul pe care este publicat nu reprezintă Exim Bank și nu este afiliat instituției bancare, neavând capacitatea de a oferi suport direct clienților. Pentru informații oficiale, actualizate sau situații particulare, este recomandată consultarea canalelor oficiale Exim Bank. Informațiile pot suferi modificări fără notificare prealabilă.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Website oficial Exim Bank România – secțiuni de contact și servicii
- Informații publice destinate clienților Exim Bank
- Documentație bancară și pagini oficiale de suport
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.