Exim Bank este o bancă importantă din România. Aceasta are un rol esențial în sprijinirea dezvoltării economice. Banca oferă servicii atât pentru persoane fizice cât și pentru companii.
Află cum poți contacta Exim Bank, ce servicii sunt disponibile și cum îți poți gestiona eficient relația cu banca.
Metode de contact Exim Bank
Exim Bank oferă canale dedicate de suport, în funcție de serviciile accesate. Mai jos ai principalele opțiuni de contact, în funcție de nevoia ta.
Telefon contact Exim Bank – asistență
- Telefon Persoane fizice: 021 304 80 04
Program: Luni–Vineri, 9 – 17 - Telefon Carduri (suport 24/7): 021 304 81 00
- Telefon Internet Banking retail: 021 305 95 05
- Telefon Internet Banking companii: 021 305 95 85
- Telefon Western Union: 08008 12345 sau 021 305 94 94
Contact Exim Bank prin email
- Carduri: suport.card@eximbank.ro
- Internet Banking retail: suport.IB.retail@eximbank.ro
- Internet Banking corporate: suport.IB.corporate@eximbank.ro
- Informații generale: office@eximbank.ro
Adresă și program Exim Bank
- Sediul central: Str. Barbu Delavrancea nr. 6A, Sector 1, București
- Program sucursale: Luni–Vineri, 09 – 16
- Website oficial: eximbank.ro
Servicii bancare flexibile și digitalizate
Exim Bank a integrat soluții moderne de banking online, permițând:
- Deschiderea de conturi de la distanță
- Gestionarea cardurilor și depozitelor online
- Efectuarea de plăți interne și internaționale
- Acces rapid la extrase și solduri
Totodată, banca păstrează și canale clasice de comunicare prin sucursale și telefon.
Provocări întâmpinate de clienți
Deși Exim Bank oferă servicii diverse, unele dificultăți pot apărea în:
- Navigarea între departamente (retail vs. corporate)
- Lipsa accesului imediat la funcții avansate în online banking
- Procesarea lentă a solicitărilor complexe
- Necesitatea prezenței fizice pentru anumite operațiuni
Aceste provocări pot fi evitate prin utilizarea corectă a canalelor de suport dedicate.
Ce servicii oferă Exim Bank în România
Banca acoperă o gamă largă de produse bancare pentru persoane fizice, IMM-uri și corporații.
Conturi și pachete de servicii
- Conturi curente și de economii, în RON și valută
- Depozite la termen cu dobândă standard sau negociabilă
- Pachete integrate: eSential, Exim Clasic, Select, Premium, Pensia Activă
Carduri Exim Bank
- Card de credit Mastercard Standard:
- Până la 12 rate fără dobândă
- Perioadă de grație de 61 zile
- Asigurare gratuită pentru cumpărături
- Acces la programul Priceless Cities
- Card de debit Mastercard:
- Utilizare națională și internațională
- Plăți contactless și online securizate
Produse de creditare
- Creditul pentru Toți:
- Până la 150.000 lei, fără justificarea utilizării
- Rată fixă, fără comision de analiză
- Dobânzi mai mici dacă ai salariul la Exim Bank
- Credite pentru investiții și fonduri europene
- Credit ipotecar, auto și pentru nevoi personale
- Finanțare pentru IMM-uri și proiecte prioritare
Depozite bancare
- Depozit PLUS (persoane fizice):
- 8% dobândă la 6 luni (lei)
- 2,5–2,65% dobândă în euro
- Depozite pentru companii:
- Dobânzi negociabile în funcție de valoare și maturitate
Asigurări disponibile
- Asigurări pentru exportatori:
- Protejează veniturile firmelor cu activitate externă
- Acoperă riscuri politice și comerciale
- EximAsig locuință:
- Protecție completă pentru bunuri personale
- Acoperire în caz de incendiu, furt, dezastre
Exemplu practic: cum soliciți un extras de cont
Ai nevoie de un extras? Iată ce poți face:
- Intri în contul de Internet Banking și descarci online
- Mergi la sucursala ta și soliciți printarea documentului
- Suni la 021 304 80 04 pentru suport și trimitere pe email
- Trimiți cerere scrisă prin formularul de contact online
Extrasul poate fi primit în format fizic sau digital, în funcție de preferințe.
Agenții Exim Bank în România
Exim Bank este prezentă în aproape toate județele din România. Iată județele cu filiale, agenții și ATM-uri:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vaslui
- Vâlcea
- Vrancea
- Municipiul București
Întrebări frecvente despre Exim Bank
Cum pot deschide un cont la Exim Bank?
Pașii sunt simpli și clari:
- Vizitezi o sucursală cu actul de identitate
- Alegi tipul de cont dorit: curent, economii sau depozit
- Completezi formularele oferite de bancă
- Primești cardul și datele de acces la Internet Banking
Ce fac dacă întâmpin probleme cu Internet Banking?
Ai mai multe opțiuni de suport:
- Suni la 021 305 95 05 (retail) sau 021 305 95 85 (companii)
- Trimiți un email la adresa specifică departamentului tău
- Accesezi secțiunea de suport de pe site-ul eximbank.ro
- Primești îndrumare pas cu pas pentru resetare sau blocare cont
Pot face o reclamație fără să merg la bancă?
Da, ai mai multe metode eficiente:
- Trimiți un email la office@eximbank.ro
- Completezi formularul online de pe site
- Scrii prin poștă la sediul central, către „Managementul Reclamatiilor”
- Depui reclamația direct în orice sucursală
Ce beneficii oferă cardul de credit Exim?
Este un instrument financiar flexibil:
- Cumpărături cu până la 12 rate fără dobândă
- Asigurări gratuite pentru produsele achiziționate
- Perioadă de grație de 61 de zile
- Acces la rețele internaționale Mastercard
Ce tipuri de credite sunt disponibile?
Banca acoperă toate nevoile majore:
- Credit pentru nevoi personale – rapid și fără garanții
- Credit ipotecar – pentru locuință sau teren
- Finanțare auto – pentru mașini noi
- Credit pentru investiții – dedicat IMM-urilor
- Refinanțări – pentru optimizarea costurilor lunare
Cum economisesc eficient cu Exim Bank?
Ai soluții diverse pentru orice obiectiv:
- Depozite pe termen scurt (1–3 luni) sau lung (6–12 luni)
- Dobânzi avantajoase și prelungire automată la scadență
- Posibilitate de negociere pentru sume mari
- Economii în RON, EUR sau USD
Ce trebuie să conțină o cerere de reclamație?
O cerere completă va include:
- Numele, CNP-ul și datele tale de contact
- Descrierea clară a problemei și contextul apariției
- Produse sau servicii implicate
- Documente justificative (dacă există)
Exim Bank oferă o combinație solidă între banking tradițional și servicii digitale moderne. Indiferent dacă ești client persoană fizică sau antreprenor, ai acces la soluții flexibile, canale multiple de contact și un suport prompt.
Pentru întrebări, comenzi sau reclamații, accesează eximbank.ro sau sună la 021 304 80 04.
