Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
Delgaz Grid este operatorul de distribuție responsabil pentru rețelele de energie electrică și gaze naturale în mai multe regiuni din România. Rolul companiei este unul strict tehnic și operațional: asigurarea siguranței, continuității și calității distribuției energiei către consumatori, indiferent de furnizorul ales de aceștia.
În situații precum avarii, scurgeri de gaze, întreruperi de curent sau transmiterea indexului contorului, accesul rapid la datele corecte de contact Delgaz Grid este esențial. Acest articol are scop informativ și prezintă canalele oficiale de comunicare, serviciile oferite și pașii recomandați pentru gestionarea eficientă a relației cu operatorul de distribuție.
Rolul Delgaz Grid în sistemul energetic
Este important de înțeles diferența dintre furnizor și operatorul de distribuție. Delgaz Grid nu emite facturi de energie și nu stabilește prețuri comerciale. Compania gestionează infrastructura de distribuție – rețelele, contoarele și intervențiile tehnice – în baza reglementărilor Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei.
Astfel, orice problemă legată de:
- avarii la rețea,
- scurgeri de gaze,
- contoare,
- întreruperi programate sau neprogramate
este de competența Delgaz Grid, indiferent de furnizorul de energie sau gaze naturale.
Date de contact Delgaz Grid
Pentru a răspunde eficient diferitelor tipuri de solicitări, Delgaz Grid pune la dispoziție canale dedicate, în funcție de natura situației.
Telefon contact Delgaz Grid – urgențe
Aceste numere sunt disponibile permanent și trebuie utilizate exclusiv în situații care pot afecta siguranța:
- Urgențe gaze naturale (non-stop): 0800 800 928
- Urgențe energie electrică (non-stop): 0800 800 929
Apelurile sunt gratuite și pot fi efectuate din orice rețea, inclusiv mobilă.
Telefon Delgaz Grid – Call Center general
Pentru informații generale, programări sau clarificări administrative:
- Număr Call Center: 0232 200 434
- Program: Luni – Vineri, 08:00 – 20:00
Contact Delgaz Grid prin email și fax
Pentru solicitări scrise sau transmiterea documentelor:
- Email oficial: office@delgaz-grid.ro
- Fax: 0265 260 418
Comunicarea prin email este recomandată în situații care nu presupun urgență și necesită răspuns documentat.
Centre de Relații cu Publicul Delgaz Grid
Pentru situațiile în care este necesară prezența fizică, Delgaz Grid operează centre regionale de relații cu publicul.
Suceava
- Adresă: Strada Universității, nr. 15
- Program: Luni, Miercuri, Vineri – 08:00–13:00 | Marți, Joi – 12:00–16:00
Bacău
- Adresă: Strada Vadul Bistriței, nr. 40
- Program identic cu cel al centrului din Suceava
Iași
- Adresă: Strada Sfântul Petru Movilă, nr. 7
- Program: Luni, Miercuri, Vineri – 08:00–13:00 | Marți, Joi – 12:00–16:00
Sediu administrativ
- Bulevardul Pandurilor nr. 42, etaj 4, Târgu Mureș
- Cod poștal: 540554
Serviciile oferite de Delgaz Grid
Delgaz Grid pune la dispoziția consumatorilor o serie de servicii tehnice și administrative, menite să asigure funcționarea corectă a rețelelor.
Distribuția energiei electrice și a gazelor naturale
Compania operează rețelele de joasă, medie și înaltă tensiune, precum și rețelele de gaze naturale, asigurând mentenanța și intervențiile necesare.
Citirea contoarelor și gestionarea indexului
Delgaz Grid este responsabilă de citirea contoarelor și de validarea indexurilor transmise de consumatori, în conformitate cu procedurile stabilite.
Intervenții și avarii
Echipele tehnice intervin în cazul defecțiunilor, scurgerilor de gaze sau întreruperilor de alimentare, prioritizând siguranța persoanelor și a bunurilor.
Racordări și modificări tehnice
Operatorul gestionează cererile de racordare la rețea, modificările de putere sau schimbările tehnice ale instalațiilor.
Provocări frecvente întâlnite de clienți
În relația cu operatorul de distribuție, consumatorii se pot confrunta cu situații precum:
- întreruperi neprevăzute ale alimentării,
- dificultăți în transmiterea indexului,
- confuzia între furnizor și distribuitor,
- lipsa utilizării canalelor potrivite pentru fiecare solicitare.
Aceste situații pot fi gestionate mai eficient prin utilizarea canalelor oficiale corespunzătoare.
Soluții recomandate pentru gestionarea eficientă a relației cu Delgaz Grid
Transmiterea corectă a indexului contorului
Indexul poate fi transmis prin canalele indicate de Delgaz Grid, respectând perioada comunicată. Introducerea corectă a datelor contribuie la evitarea regularizărilor ulterioare.
Verificarea întreruperilor
Delgaz Grid publică informații despre întreruperile planificate, permițând consumatorilor să se pregătească din timp.
Utilizarea numerelor de urgență
În situații care pot pune în pericol siguranța, apelarea imediată a numerelor dedicate este esențială.
Exemplu practic: raportarea unei avarii
Dacă observi o întrerupere neplanificată a energiei electrice:
- Verifică dacă problema afectează doar locuința ta sau întreaga zonă
- Evită intervențiile neautorizate
- Sună la numărul de urgență dedicat energiei electrice
- Urmează instrucțiunile primite de la operator
Sfaturi utile pentru consumatorii Delgaz Grid
- salvează numerele de urgență în telefon
- verifică periodic starea instalațiilor proprii
- transmite indexul în perioadele indicate
- utilizează canalele scrise pentru solicitări administrative
- informează-te din surse oficiale
Întrebări frecvente despre Delgaz Grid
Ce fac dacă suspectez o scurgere de gaze?
Oprește utilizarea gazelor, aerisește spațiul și sună imediat la numărul de urgență pentru gaze naturale.
Cum transmit indexul contorului?
Indexul se transmite prin canalele indicate de Delgaz Grid, conform instrucțiunilor comunicate.
Delgaz Grid emite facturi?
Nu. Facturile sunt emise de furnizorul de energie sau gaze naturale.
Pot verifica online întreruperile?
Da, informațiile sunt publicate pe canalele oficiale Delgaz Grid.
Cum depun o cerere de racordare?
Cererile se depun prin platformele puse la dispoziție de operator sau la centrele de relații cu publicul.
Securitatea și siguranța utilizatorilor
Delgaz Grid respectă standarde stricte de siguranță și securitate operațională. Consumatorii sunt încurajați să nu intervină asupra instalațiilor și să raporteze orice situație suspectă.
Disclaimer informațional
Acest articol are scop exclusiv informativ. Website-ul contact.co.ro nu reprezintă, nu este afiliat și nu acționează în numele Delgaz Grid. Informațiile sunt bazate pe date publice disponibile la data redactării.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Pagini publice Delgaz Grid
- Informații publicate de operatorul de distribuție
- Documentație publică disponibilă online
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.