Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
SmartBill este o platformă digitală de facturare și gestiune utilizată pe scară largă în România de către persoane juridice, liber-profesioniști, contabili și companii din diverse domenii. Soluția este concepută pentru a sprijini procesele administrative legate de emiterea documentelor fiscale, evidența cheltuielilor și conformarea cu obligațiile de raportare electronică stabilite de autoritățile fiscale.
Prin funcționalitățile sale, SmartBill facilitează relația dintre contribuabili și sistemele digitale gestionate de ANAF, inclusiv transmiterea documentelor prin RO e-Factura și raportarea transporturilor prin RO e-Transport. Acest articol are scop strict informativ și prezintă datele oficiale de contact SmartBill, principalele funcționalități ale platformei și informații utile pentru utilizatori, fără a include recomandări comerciale sau oferte.
Rolul SmartBill în ecosistemul digital fiscal
SmartBill funcționează ca un instrument de suport administrativ și fiscal, fără a înlocui atribuțiile autorităților publice sau ale profesioniștilor contabili. Platforma ajută utilizatorii să gestioneze documente și informații într-un format digital structurat, respectând cerințele tehnice impuse de legislația în vigoare.
Este important de menționat că SmartBill nu oferă consultanță fiscală sau juridică și nu stabilește obligații legale. Responsabilitatea respectării cadrului legal aparține utilizatorului și, după caz, consultantului fiscal sau contabilului acestuia.
Date de contact SmartBill
Pentru suport tehnic, clarificări legate de funcționalitățile aplicației sau informații generale, SmartBill pune la dispoziție mai multe canale oficiale de comunicare.
Telefon contact SmartBill
- Număr suport clienți: 031 710 4215
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
Contact SmartBill prin email și formular online
- Email oficial: cloud@smartbill.ro
- Formular de contact: disponibil pe site-ul oficial SmartBill
Aceste canale sunt recomandate pentru solicitări care necesită explicații detaliate sau transmiterea de informații suplimentare.
Program de lucru suport SmartBill
- Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
- Sâmbătă – Duminică: Închis
Solicitările transmise în afara programului sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Prezență online și resurse publice
SmartBill pune la dispoziția utilizatorilor resurse publice de informare, precum ghiduri de utilizare, documentație tehnică și materiale explicative. Acestea au rol informativ și sunt destinate facilitării utilizării corecte a aplicației.
Funcționalitățile principale ale platformei SmartBill
SmartBill oferă un set de funcționalități adaptate nevoilor administrative ale utilizatorilor.
Emiterea documentelor fiscale
Platforma permite emiterea facturilor, proformelor, avizelor și altor documente comerciale, conform formatelor acceptate de legislația fiscală.
Evidența cheltuielilor
Utilizatorii pot înregistra cheltuieli și pot păstra documente justificative în format digital, facilitând organizarea informațiilor contabile.
Transmiterea documentelor prin RO e-Factura
SmartBill este integrată cu sistemul RO e-Factura, permițând transmiterea automată a documentelor în Spațiul Privat Virtual, în condițiile stabilite de legislația aplicabilă.
Modulul RO e-Transport
Platforma oferă suport pentru raportarea transporturilor de bunuri cu risc fiscal, conform cerințelor stabilite de autorități.
Aplicația mobilă
Aplicația mobilă SmartBill permite accesul la funcționalități esențiale, precum emiterea documentelor și consultarea informațiilor din cont, direct de pe dispozitive mobile.
Provocări frecvente întâmpinate de utilizatori
În utilizarea platformelor digitale de facturare, pot apărea situații precum:
- dificultăți în configurarea inițială a contului
- neclarități privind transmiterea documentelor în sistemele ANAF
- gestionarea unui volum mare de documente
- integrarea cu alte aplicații de business
Utilizarea resurselor de suport și a documentației oficiale contribuie la reducerea acestor dificultăți.
Soluții recomandate pentru utilizarea eficientă a SmartBill
Utilizarea ghidurilor oficiale
Documentația pusă la dispoziție de SmartBill oferă explicații pas cu pas pentru funcționalitățile principale.
Comunicarea cu suportul tehnic
Pentru situații care nu pot fi rezolvate prin resursele publice, contactarea echipei de suport este recomandată.
Organizarea documentelor
Utilizarea funcțiilor de arhivare și etichetare contribuie la o evidență mai clară a documentelor.
Exemplu practic: transmiterea unei facturi prin RO e-Factura
După configurarea corectă a contului și a conexiunii cu Spațiul Privat Virtual:
- Documentul este emis în aplicație
- Utilizatorul selectează opțiunea de transmitere
- Sistemul validează datele și trimite documentul către platforma ANAF
- Confirmarea este disponibilă în cont
Sfaturi utile pentru utilizatorii SmartBill
- verifică periodic actualizările aplicației
- utilizează funcțiile de notificare
- păstrează datele de autentificare în siguranță
- consultă documentația oficială înainte de operațiuni complexe
- apelează la suport pentru clarificări tehnice
Întrebări frecvente despre SmartBill
SmartBill oferă consultanță fiscală?
Nu. Platforma este un instrument tehnic de facturare și gestiune.
Pot utiliza SmartBill pentru mai multe firme?
Da, platforma permite gestionarea mai multor entități, în funcție de configurare.
Transmiterea prin RO e-Factura este automată?
Transmiterea se face conform opțiunilor selectate de utilizator și cerințelor legale.
Unde pot solicita suport tehnic?
Prin telefon, email sau formularul de contact oficial.
SmartBill stabilește obligațiile fiscale?
Nu. Obligațiile sunt stabilite prin legislația fiscală în vigoare.
Securitatea datelor și responsabilitatea utilizatorilor
SmartBill utilizează măsuri tehnice pentru protejarea datelor utilizatorilor. Este recomandată utilizarea unor parole sigure și accesarea platformei doar de pe dispozitive de încredere.
Disclaimer informațional
Acest articol are scop exclusiv informativ. Website-ul contact.co.ro nu reprezintă, nu este afiliat și nu acționează în numele SmartBill. Informațiile sunt bazate pe date publice disponibile la data redactării.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Platforma oficială SmartBill
- Documentație publică disponibilă online
- Informații publicate de autoritățile fiscale
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.