Farmacia Catena este un cunoscut lanț farmaceutic renumit. Acesta are o prezență națională și o imagine construită pe încredere. Compania oferă nu doar produse medicale, ci și servicii farmaceutice esențiale. În cazul în care ai nevoie de asistență sau dorești să faci o sesizare, este important să știi cum poți contacta Catena rapid și eficient.
Află din acest ghid complet toate modalitățile de contact și soluțiile oferite pentru problemele întâmpinate de clienți.
Modalități de Contact Catena
Farmacia Catena pune la dispoziția clienților o varietate de canale de comunicare, în funcție de regiune sau de natura solicitării.
Telefon contact Catena asistență clienți
Pentru informații generale și suport clienți:
- 0800 800 909 – apel gratuit din orice rețea
Program de lucru:
- Luni – Vineri, între orele 09 – 17
Numere de contact regionale Catena
Pentru o comunicare directă cu farmacia din zona ta, poți folosi următoarele numere:
- București, Ilfov, Călărași, Ialomița, Giurgiu, Teleorman: 0374 651 802
- Cluj: 0374 651 803
- Sibiu, Alba, Hunedoara: 0374 651 804
- Iași, Neamț, Vaslui, Suceava, Botoșani: 0374 651 805
- Satu Mare, Sălaj, Maramureș, Bistrița-Năsăud: 0374 651 806
- Dolj, Gorj, Mehedinți: 0374 651 807
- Constanța, Tulcea: 0374 651 808
- Timiș, Arad, Bihor, Caraș-Severin: 0374 651 809
- Dâmbovița, Prahova, Buzău: 0374 651 810
- Brăila, Galați: 0374 651 811
- Vrancea, Bacău: 0374 651 812
- Argeș, Vâlcea, Olt: 0374 651 813
- Brașov, Covasna: 0374 651 814
- Mureș, Harghita: 0374 651 815
Alte metode de contact Catena
- E-mail contact Catena:
- puericultura@catena.ro
- infoline@catena.ro
- Website oficial: www.catena.ro
- Rețele sociale:
- YouTube
- TikTok
Reclamații și sesizări Catena
Dacă întâmpini o problemă cu un produs sau serviciu Catena, ai la dispoziție următoarele metode pentru a trimite o sesizare:
- Telefon contact Catena pentru reclamații: 021 230 3166
- E-mail dedicat: bucuresticaleadorobanti122@catena.ro
Este recomandat să incluzi în mesaj detalii precum numele farmaciei, data incidentului, bonul fiscal și descrierea situației.
Serviciile oferite de Catena în România
Farmacia Catena nu este doar un punct de vânzare de medicamente. Oferă o gamă variată de servicii pentru clienții săi:
- Eliberarea de medicamente: Cu și fără rețetă, inclusiv produse parafarmaceutice.
- Consultanță farmaceutică: Informații despre dozaj, interacțiuni, efecte adverse.
- Comenzi online: Produsele pot fi achiziționate direct de pe site și livrate.
- Cursuri de puericultură: Sesiuni online pentru viitori părinți.
- Program de fidelitate: Reduceri și promoții pentru clienții înscriși.
Exemplu de produse disponibile la Catena
Farmacia Catena oferă atât branduri consacrate, cât și produse exclusive. Iată câteva exemple:
- Bioclin Bio-Volume Șampon pentru volum – Fără sulfati, pentru păr mai bogat.
- Vichy Dercos PSOlution – Tratament pentru scalpul sensibil.
- Benesio Hepafort – Supliment pentru sănătatea ficatului.
- Rilastil Sun System – Spray răcoritor pentru piele după expunerea la soare.
- Tensiometru de braț Catena – Cu garanție 5 ani.
Produse pentru îngrijirea personală
Catena are o ofertă diversificată pentru îngrijirea pielii și igienă personală:
- Gel reparator Kelored – Recomandat pentru eczeme și dermatite.
- Cremă Ceramol pentru piele uscată – Disponibilă în mai multe volume.
- Spray repelent împotriva insectelor – Protecție eficientă.
- Spray solar SPF30 Genera Sun – Ideal pentru protecție pe timp de vară.
- Unguent cu gălbenele Melkfett – Ingrijire tradițională pentru piele.
Programul Card Club Catena
Unul dintre cele mai populare programe de fidelitate din România, Card Club Catena oferă beneficii multiple:
- Cum obții cardul:
- Se eliberează direct în farmacie, completând un formular.
- Ce avantaje ai:
- Reduceri imediate la achiziții
- Acces la promoții exclusive
- Participare la tombole și concursuri
Tipuri de carduri disponibile:
- Card standard
- Card pensionari
- Card elevi/studenți
- Card “Safe for You” – produse feminine
- Card “Mama și copilul”
Oferte Catena – Ce poți găsi la reducere
Exemple de promoții recente:
- Ianuarie 2024:
- Șampon Bioclin Bio-Squam: 35,04 lei
- Apă de gură Parodontax: 24,38 lei
- Cremă Rilastil Dermastil: 31,20 lei
- Martie 2024:
- Avene Cleanance Hydra: 44,23 lei
- Vichy Liftactiv Collagen: 158,07 lei
- Spray Rilastil Intense C: 39,04 lei
Cum rezervi produse online la Catena
Poți verifica disponibilitatea produselor și le poți rezerva online, fără plată în avans.
Pașii pentru rezervare:
- Accesează secțiunea „Rezervă Online” de pe catena.ro
- Alege produsul dorit și apasă „Verifică disponibilitate și rezervă”
- Selectează farmacia din listă
- Completează formularul cu datele tale
- Așteaptă confirmarea pe e-mail sau telefon
- Mergi la farmacie pentru ridicarea produsului și plata
Sfaturi esențiale pentru interacțiunea cu Catena
- Folosește cardul de fidelitate: Activează-l pentru reduceri suplimentare.
- Salvează numărul local Catena: Te ajută pentru comenzi rapide și informații.
- Citește politica de confidențialitate: Înainte de rezervări online.
- Păstrează bonurile fiscale: Utile în cazul unui retur sau unei reclamații.
- Abonează-te la newsletter: Pentru a primi oferte personalizate.
Întrebări frecvente despre Farmacia Catena
Ce servicii farmaceutice oferă Catena?
Farmacia Catena are o ofertă variată pentru nevoile tale medicale.
- Eliberare de rețete și medicamente
- Măsurători gratuite: tensiune, glicemie
- Consultanță privind tratamente și suplimente
Cum pot contacta farmacia Catena din zona mea?
Există mai multe canale rapide de comunicare.
- Sună la 0800 800 909
- Trimite un e-mail la puericultura@catena.ro
- Accesează site-ul pentru datele farmaciei locale
Care este programul farmaciilor Catena?
Programul poate varia în funcție de locație.
- Luni – Vineri: 09 – 21
- Sâmbătă: 09 – 17
- Duminica: unele farmacii pot fi închise
Ce produse pot găsi la Catena?
Catena are o gamă completă pentru sănătatea ta.
- Medicamente și suplimente
- Produse de îngrijire personală
- Cosmetice și dispozitive medicale
Cum susține Catena comunitatea?
Farmacia se implică activ în proiecte sociale.
- Campanii de sănătate publică
- Evenimente caritabile și donații
- Sesiuni educative în școli
Ce fac dacă am o problemă cu un produs Catena?
Ai la dispoziție metode oficiale de sesizare.
- Trimite un e-mail detaliat
- Apelează linia de reclamații
- Menționează toate datele relevante (bon, farmacie, produs)
Cum pot comanda online de pe catena.ro?
Procesul este simplu și intuitiv.
- Caută produsul pe site
- Adaugă în coș sau rezervă în farmacie
- Urmează pașii pentru confirmare
Catena este mai mult decât o farmacie – este un partener de încredere pentru sănătate. Cu opțiuni variate de contact, servicii extinse și produse de calitate, fiecare client primește suportul necesar.
Pentru orice întrebare sau problemă, nu ezita să apelezi 0800 800 909 sau să trimiți un e-mail la infoline@catena.ro. De asemenea, explorează ofertele și beneficiile programului Card Club Catena pentru reduceri avantajoase și servicii personalizate.
