Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
Bringo este o platformă digitală de livrare care facilitează achiziția de produse din magazine partenere și livrarea acestora la domiciliu. Serviciile sunt destinate persoanelor fizice și sunt gestionate prin intermediul unei aplicații mobile și al unui website dedicat. Platforma funcționează ca intermediar tehnologic între utilizatori și magazinele partenere, asigurând procesarea comenzilor și suportul operațional asociat.
Prezentul articol are scop strict informativ și centralizează informațiile publice disponibile privind modalitățile oficiale de contact Bringo, canalele de asistență pentru utilizatori și procedurile generale de comunicare.
Cum funcționează suportul clienți Bringo
Suportul pentru utilizatori este organizat prin canale de comunicare la distanță, adaptate naturii serviciilor digitale oferite. Asistența este disponibilă pentru clarificări legate de comenzi, livrări, conturi de utilizator și sesizări administrative.
Majoritatea solicitărilor sunt gestionate fără deplasare fizică, prin intermediul aplicației, emailului sau contactului telefonic, în funcție de situație.
Metode de contact Bringo
Telefon contact Bringo – suport clienți
Bringo pune la dispoziție un număr de telefon dedicat pentru asistență utilizatori.
- Telefon suport: 0800 672 121
- Program: luni – vineri, 08:00 – 21:00; sâmbătă – duminică, 09:00 – 18:00
Contactul telefonic este recomandat pentru situații care necesită clarificări rapide sau îndrumare imediată.
Contact Bringo prin email
Pentru comunicarea scrisă, Bringo utilizează adrese de email publice destinate solicitărilor generale și sesizărilor.
- Email general: contact@bringo.ro
- Email alternativ pentru clienți: clienti@carrefour.com
Emailul este utilizat în special pentru sesizări, clarificări detaliate sau transmiterea de documente justificative.
Formular de contact online
Bringo pune la dispoziție un formular de contact online, accesibil pe site-ul oficial al platformei.
Prin intermediul acestui formular pot fi transmise solicitări generale sau sesizări, care sunt direcționate către departamentele responsabile.
Cum alegi canalul de contact potrivit
Alegerea canalului de comunicare depinde de natura solicitării:
- telefonul este potrivit pentru situații urgente sau neclarități imediate
- emailul și formularul online sunt recomandate pentru sesizări și comunicări documentate
Utilizarea canalului adecvat poate contribui la o soluționare mai eficientă.
Informații utile înainte de contactarea suportului
Pentru procesarea eficientă a cererilor, este recomandat să fie pregătite următoarele informații:
- datele contului de utilizator
- numărul comenzii
- descrierea clară a situației
- eventuale documente relevante
O parte dintre comenzile plasate prin Bringo sunt onorate de magazine partenere, iar pentru informații generale despre rețeaua de retail implicată, poate fi consultată și pagina dedicată Carrefour.
Probleme frecvent întâlnite de utilizatori și soluții generale
Livrări întârziate față de intervalul estimat
Întârzierile pot apărea din motive operaționale sau logistice.
Soluții generale:
- verificarea statusului comenzii în aplicație
- consultarea notificărilor primite
- contactarea suportului pentru clarificări
Produse lipsă sau înlocuite
În anumite situații, pot exista diferențe între comanda inițială și produsele livrate.
Pași recomandați:
- verificarea detaliilor comenzii
- transmiterea unei sesizări prin formular sau email
- atașarea dovezilor disponibile, dacă este cazul
Dificultăți în modificarea unei comenzi
Modificările pot fi limitate de stadiul procesării comenzii.
Este recomandată utilizarea opțiunilor disponibile în aplicație sau contactarea suportului pentru îndrumare.
Probleme legate de plată
Situațiile legate de procesarea plăților pot necesita verificări suplimentare.
Pentru clarificare, utilizatorii pot transmite o solicitare prin canalele oficiale de suport.
Acoperirea serviciilor Bringo în România
Bringo furnizează servicii de livrare în numeroase județe din România, în funcție de disponibilitatea magazinelor partenere și de capacitatea operațională locală. Disponibilitatea exactă poate varia în funcție de locație și interval orar.
Ce nu poate fi rezolvat exclusiv online sau telefonic
Anumite situații pot necesita verificări suplimentare sau implicarea magazinului partener, ceea ce poate prelungi timpul de soluționare.
Securitatea datelor și comunicarea cu platforma
Comunicarea cu Bringo se realizează prin canale oficiale și securizate. Utilizatorilor li se recomandă să nu transmită date sensibile prin canale neoficiale și să utilizeze exclusiv metodele de contact publicate.
Întrebări frecvente
Cum pot trimite o sesizare către Bringo?
Sesizările pot fi transmise prin email, formularul online sau telefonic, în funcție de situație.
Pot modifica o comandă deja plasată?
Modificările depind de stadiul procesării și pot fi realizate din aplicație sau cu sprijinul suportului.
Cum pot verifica dacă serviciul este disponibil în zona mea?
Disponibilitatea poate fi verificată în aplicație, prin introducerea adresei de livrare.
Disclaimer informațional
Acest articol are scop exclusiv informativ și se bazează pe informații publice disponibile la data redactării. Website-ul nu reprezintă, nu este afiliat și nu acționează în numele platformei Bringo.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Pagini publice de informare ale platformei Bringo
- Secțiuni oficiale de contact și suport utilizatori
- Informații instituționale disponibile public
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.