Banca Transilvania este o renumită bancă din România. Aceasta are o rețea extinsă și servicii moderne adaptate cerințelor actuale. Ai nevoie de suport pentru un card pierdut sau vrei un extras de cont? BT îți pune la dispoziție mai multe metode de contact și soluții digitale eficiente.
Află mai jos cum poți comunica rapid cu banca și care sunt cele mai utile servicii disponibile pentru persoane fizice.
Modalități de contact Banca Transilvania
Telefon contact Banca Transilvania
- Call Center BT NON-STOP: 0264 308 028 sau *8028
- Telefon apeluri din străinătate: 0264 303 003
- Telefon Self-banking: 0264 308 000
- Telefon Urgențe carduri: 0264 308 028
- BT Direct: 0213 084 000 / 0264 302 000
Contact Banca Transilvania prin email
- Email general: contact@btdirect.ro
- Sediu central BT: Str. G. Barițiu nr. 8, Cluj-Napoca
- Sediu BT Direct: Str. Constantin Brâncuși nr. 74–76, Cluj-Napoca
- Adresa de corespondență: Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 6A, București
- Website oficial: bancatransilvania.ro
Cod SWIFT și IBAN
- SWIFT/BIC: BTRLRO22
- IBAN: disponibil în aplicațiile BT Pay, Neo App, Neo Web și BT24
Context actual: servicii digitale și suport 24/7
Banca Transilvania a investit constant în digitalizare. Clienții au acces la:
- Aplicații mobile moderne (NeoBT, BT Pay)
- Plăți rapide, semnături biometrice și notificări în timp real
- Suport permanent prin telefon și online
Această strategie transformă BT într-un lider al inovației bancare în România.
Probleme frecvente și cum pot fi rezolvate
Chiar și într-un sistem performant, clienții se pot confrunta cu:
- Lipsa informațiilor despre IBAN sau sold
- Blocaje temporare ale aplicației în perioade aglomerate
- Pierderea cardului sau tranzacții neautorizate
- Întârzieri în emiterea extraselor sau confirmarea plăților
Toate acestea pot fi rezolvate simplu din aplicațiile mobile sau prin contact cu ALO BT.
Servicii bancare oferite de BT
Conturi și Internet Banking
- Cont curent: pentru încasări, plăți și transferuri rapide
- Cont de economii: cu dobânzi flexibile
- Conturi pentru copii și tineri: comisioane reduse și funcții educative
- BT24 Internet Banking: acces la conturi, plăți, facturi, schimb valutar
- NeoBT: autentificare biometrică, plăți instant, modificare limite
Carduri de debit și credit
- Carduri de debit (lei sau euro):
- Mastercard Direct
- Carduri cu IBAN vizibil și retrageri gratuite
- STAR Card (credit):
- Versiuni: STAR Forte, STAR Gold, STAR Platinum
- Rate fără dobândă, puncte de loialitate
- Card de masă: utilizabil la restaurante și supermarketuri
- BT OmniPass: carduri pentru studenți și tineri
Produse de creditare
- Credit Direct (nevoi personale):
- Până la 40.000 lei, 6-59 luni, asigurare inclusă
- Credit Noua Casă:
- Perioadă până la 30 ani, dobândă fixă sau variabilă
- Credit Imobiliar-Ipotecar:
- Asigurare locuință inclusă, rambursare flexibilă
- Credit Auto:
- Pentru mașini noi sau rulate, până la 7 ani
- Credit Verde:
- Pentru locuințe ecologice și mașini electrice
Economii și investiții
- Depozite la termen în lei și valută
- Fonduri mutuale și investiții bursiere
- Asigurări (viață, auto, călătorii, locuință)
Exemplu practic: cum afli rapid codul IBAN
Ai nevoie de IBAN pentru o plată? Iată ce poți face:
- Deschizi aplicația BT Pay sau Neo App
- Selectezi cardul dorit și accesezi „Detalii”
- Vezi imediat codul IBAN sub „Contul meu”
- Alternativ, apelezi BT Visual Help: 0264 308 000
Timpul de obținere: sub 1 minut!
Agenții Banca Transilvania în România
Banca Transilvania dispune de o acoperire excelentă de agenții și ATM-uri. Iată lista județelor:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vaslui
- Vâlcea
- Vrancea
- București
Întrebări frecvente despre Banca Transilvania
Unde pot găsi rapid codul IBAN al contului?
Ai mai multe opțiuni simple la dispoziție:
- Verifică în aplicațiile NeoBT, BT Pay sau BT24
- Sună la BT Visual Help: 0264 308 000
- Mergi în sucursală cu actul de identitate
- Găsești IBAN-ul și pe un extras de cont
Pot bloca singur cardul pierdut sau furat?
Banca oferă soluții rapide pentru situații urgente:
- Accesează NeoBT sau BT Pay și blochează cardul
- Sună NON-STOP la 0264 308 028 / *8028
- Poți emite un nou card direct din aplicație
- Confirmarea blocării se face prin SMS
Cum obțin un extras de cont fără să merg la bancă?
Accesul la informații este complet digitalizat:
- Intri în NeoBT și descarci extrasul în PDF
- Activezi trimiterea lunară automată pe email
- Poți cere prin serviciul BT Visual Help
- Extrasul e disponibil și în BT24 Internet Banking
Ce trebuie să fac pentru a aplica la un credit?
Procesul este rapid și 100% online:
- Descarcă NeoBT și intră în secțiunea „Credite”
- Alege suma și durata potrivită pentru tine
- Încarcă actul de identitate și completează cererea
- Primești răspuns și semnezi digital contractul
Sunt comisioane pentru deschiderea unui cont BT?
Deschiderea unui cont este accesibilă oricui:
- Contul curent standard nu are comision de deschidere
- Poți deschide cont și online, fără deplasare
- Poți alege cont în lei, euro sau alte valute
- Ai acces automat la aplicațiile mobile gratuite
Ce avantaje oferă cardurile STAR de la BT?
Sunt ideale pentru cumpărături cu beneficii:
- Ai rate fără dobândă la mii de parteneri
- Primești puncte STAR pentru fiecare plată integrală
- Ai acces la reduceri, promoții și campanii exclusive
- Găsești variante Gold, Forte sau Platinum
Cum pot intra în contact cu un operator BT?
Ai mai multe canale la dispoziție pentru contact direct:
- Sună la *8028 sau 0264 308 028 (non-stop)
- Accesează opțiunea de chat din aplicațiile BT
- Vizitează o sucursală sau programează-te online
- Folosește formularul de contact de pe site
Banca Transilvania combină tradiția cu inovația, oferind servicii rapide, sigure și adaptate stilului de viață modern. Dacă ai nevoie de asistență, conturi, carduri sau credite, poți contacta BT simplu și eficient prin telefon, email, aplicație mobilă sau direct în sucursală.
Pentru mai multe detalii, accesează bancatransilvania.ro sau apelează *8028.
