UniCredit Bank este o bancă de top în România. Aceasta este parte a unui grup financiar internațional prezent în peste 20 de țări. Banca oferă o gamă largă de servicii bancare pentru persoane fizice și juridice. Unicredit pune accent pe digitalizare și asistență rapidă prin canale multiple de contact.
Dacă ai nevoie de suport pentru un card, cont sau tranzacție, în acest articol afli cum poți contacta banca, ce servicii sunt disponibile și cum gestionezi eficient interacțiunea ta cu UniCredit.
Metode de contact UniCredit
Indiferent de solicitare, UniCredit Bank oferă opțiuni rapide și eficiente de comunicare cu clienții.
Telefon contact UniCredit
- Call Center general: 021 200 2020
- Număr scurt: *2020 (apel tarif normal din rețelele mobile)
- Program automatizat NON-STOP: acces la informații despre carduri, conturi și tranzacții
Email contact UniCredit
- Email oficial: infocenter@unicredit.ro
- Fax: +40 21 200 2022
Sediu central și program
- Adresa: Bd. Expoziției nr. 1F, Sector 1, București
- Program sucursale: Luni–Vineri, 09 – 17
- Website oficial: unicredit.ro
Servicii integrate și digitalizare accelerată
UniCredit Bank a investit masiv în digitalizare, punând la dispoziție:
- Aplicație de Mobile Banking performantă
- Suport NON-STOP prin robot telefonic
- Servicii de online banking pentru clienți retail și business
- Procesare rapidă a solicitărilor legate de carduri sau conturi
Provocări frecvente ale clienților
Chiar și cu multiple opțiuni de contact, clienții pot întâmpina:
- Timp de așteptare extins în orele de vârf
- Dificultăți la utilizarea funcțiilor avansate din aplicație
- Informații neclare despre rate, comisioane sau limite
- Necesitatea prezenței fizice pentru unele tipuri de servicii
Aceste aspecte pot fi gestionate eficient cu sprijinul canalelor specializate de suport.
Servicii UniCredit Bank
Banca oferă soluții financiare moderne pentru toate etapele vieții: de la conturi de economii la credite verzi și pachete premium.
Tipuri de conturi
- Cont curent: pentru tranzacții zilnice și gestionare personală
- Cont de economii: dobânzi competitive, acces facil la fonduri
- Conturi pentru copii și tineri: educație financiară și autonomie
- Conturi valutare: în EUR, USD, GBP, CHF și altele
Carduri bancare
- Carduri de debit: Standard, Gold, Platinum și card virtual
- Carduri de credit:
- UniCreditCard Principal: 9 rate fără dobândă
- UniCreditCard Premium: acces lounge aeroport
- Visa Infinite: servicii exclusiviste, asigurări și concierge
Beneficii comune:
- Plăți rapide contactless și online
- Reduceri la parteneri și programe de loialitate
- Blocare instant din aplicație
- Livrare gratuită la domiciliu
Soluții de creditare
- Credit de Realizări Personale:
- Până la 200.000 lei
- Dobândă fixă sau variabilă
- Aplicație direct din Mobile Banking
- Credit Verde:
- Sume între 1.500 – 200.000 lei
- Dobânzi reduse pentru achiziții ecologice
- Fără ipotecă, 60 rate egale
Depozite bancare
- La termen:
- 3, 6 sau 12 luni
- Fără comisioane de deschidere/închidere
- Dobândă fixă și capitalizare automată
- La vedere:
- Disponibile în lei, euro, dolari, lire sau CHF
- Flexibilitate pentru economii pe termen scurt
Pachete și servicii digitale
- Mobile Banking:
- Transferuri, plăți, notificări, schimb valutar
- Blocare/deblocare card, acces 24/7
- Localizarea ATM-urilor și sucursalelor
- Pachete personalizate:
- Pentru tineri, pensionari, antreprenori și clienți premium
- Acces la carduri, conturi multiple și reduceri de comisioane
Exemplu practic: cum blochezi cardul UniCredit
Ai pierdut cardul sau ai nevoie să-l oprești temporar? Iată ce trebuie să faci:
- Accesează aplicația Mobile Banking și selectează cardul
- Alege opțiunea „Blocare temporară” sau „Card pierdut”
- Confirmă acțiunea cu codul de securitate
- Alternativ, sună la 0800 888 111 (TelVerde, NON-STOP)
Cardul poate fi reactivat ulterior sau poți comanda unul nou.
Întrebări frecvente despre UniCredit Bank
Ce tipuri de carduri oferă UniCredit Bank?
Ai mai multe opțiuni disponibile:
- Carduri de debit pentru utilizare zilnică
- Carduri de credit cu rate și beneficii premium
- Carduri virtuale pentru plăți online rapide
- Carduri pentru copii și tineri
Cum pot accesa aplicația Mobile Banking?
Accesul este rapid și securizat:
- Descarci aplicația din App Store sau Google Play
- Activezi cu datele primite de la bancă
- Poți vizualiza solduri și tranzacții în timp real
- Primești notificări pentru fiecare plată efectuată
Pot bloca cardul din aplicație?
Da, blocarea este instantă:
- Deschizi aplicația și selectezi cardul
- Apeși pe „Blocare” și confirmi acțiunea
- Poți solicita un card nou direct din aplicație
- Opțiunea este disponibilă 24/7
Ce credite sunt disponibile la UniCredit?
Ai soluții pentru toate nevoile:
- Credit de realizări personale – până la 200.000 lei
- Credit Verde – pentru achiziții sustenabile
- Credite ipotecare și refinanțări
- Dobânzi fixe sau variabile, în funcție de profil
Ce conține un pachet premium de servicii?
Beneficiezi de exclusivități bancare:
- Acces la lounge-uri din aeroporturi
- Carduri Visa Infinite sau Premium
- Comisioane reduse și asigurări incluse
- Asistență dedicată prin consultant personal
Cum deschid un cont la UniCredit Bank?
Procesul este simplu:
- Te prezinți la sucursală cu actul de identitate
- Alegi contul potrivit (curent, economii, valută)
- Primești cardul asociat și acces la Mobile Banking
- Unele conturi pot fi deschise și online
Care sunt metodele de contact rapide?
Ai la dispoziție mai multe opțiuni:
- Telefon: +40 21 200 2020 sau *2020
- Email: infocenter@unicredit.ro
- Aplicația Mobile Banking pentru notificări directe
- Formular online de contact pe site-ul oficial
UniCredit Bank oferă o experiență bancară completă, cu acces facil la servicii digitale, carduri performante și soluții financiare adaptate fiecărui client. Pentru întrebări sau asistență, nu ezita să folosești aplicația mobilă, să accesezi unicredit.ro sau să apelezi *2020.
