Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
UniCredit Bank este una dintre instituțiile bancare importante din România, parte a unui grup financiar internațional cu prezență extinsă în Europa și alte regiuni. Banca oferă servicii bancare atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii, cu un accent constant pe digitalizare, securitate și acces facil la suport pentru clienți.
Acest articol are scop informativ și reunește principalele metode de contact UniCredit Bank, programul de lucru, precum și o prezentare generală a serviciilor disponibile. Informațiile sunt utile clienților care au nevoie de asistență pentru carduri, conturi, aplicația de mobile banking sau alte operațiuni uzuale.
Metode de contact UniCredit Bank
UniCredit Bank pune la dispoziție mai multe canale oficiale de comunicare, astfel încât clienții să poată alege varianta potrivită în funcție de urgența și natura solicitării.
Telefon contact UniCredit Bank
Pentru suport telefonic, UniCredit Bank pune la dispoziție următoarele opțiuni:
- Număr general Call Center: 021 200 2020
- Număr scurt: *2020 (apel tarif normal din rețelele mobile)
- Program sistem automatizat: disponibil NON-STOP
Serviciul automatizat oferă acces la informații despre carduri, conturi și tranzacții. Pentru situații care necesită intervenția unui operator, disponibilitatea poate depinde de programul serviciului de relații cu clienții.
Contactul telefonic este recomandat pentru:
- blocarea cardurilor
- clarificări rapide
- informații generale despre produsele bancare.
Contact UniCredit prin e-mail
Pentru solicitări scrise, UniCredit Bank pune la dispoziție următoarele date de contact:
- Adresă e-mail: infocenter@unicredit.ro
- Fax: +40 21 200 2022
Comunicarea prin e-mail este recomandată pentru cereri care necesită explicații detaliate sau transmiterea de documente. Pentru siguranță, nu este indicată transmiterea informațiilor sensibile prin e-mail.
Sediu central UniCredit Bank și program
Datele de identificare ale sediului central UniCredit Bank România sunt următoarele:
- Adresă: Bd. Expoziției nr. 1F, Sector 1, București
- Program sucursale: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
- Website oficial: unicredit.ro
Programul poate varia în funcție de locație și de sărbătorile legale, motiv pentru care este recomandată verificarea informațiilor actualizate pe site-ul oficial al băncii.
Servicii digitale și asistență automatizată
UniCredit Bank a investit constant în dezvoltarea serviciilor digitale, pentru a permite clienților gestionarea rapidă a operațiunilor bancare fără deplasarea la sucursală.
Printre serviciile digitale disponibile se numără aplicația de mobile banking, serviciile de online banking pentru persoane fizice și juridice, precum și suportul telefonic automatizat disponibil non-stop.
Prin aceste canale, clienții pot verifica solduri, tranzacții, pot efectua plăți, transferuri sau pot gestiona cardurile asociate conturilor lor.
Situații frecvente întâmpinate de clienți
Chiar și cu o infrastructură digitală extinsă, pot apărea situații care necesită suport suplimentar, precum:
- timpi de așteptare mai mari în perioadele aglomerate
- dificultăți în utilizarea unor funcții avansate din aplicația mobilă
- neclarități legate de comisioane, limite sau condiții contractuale
- necesitatea prezenței fizice în sucursală pentru anumite operațiuni
În astfel de cazuri, utilizarea canalului de contact adecvat poate contribui la soluționarea mai rapidă a solicitării.
Prezentare generală a serviciilor UniCredit Bank
UniCredit Bank oferă o gamă largă de produse și servicii financiare, adaptate diferitelor categorii de clienți.
Conturi bancare
Banca pune la dispoziție mai multe tipuri de conturi, în funcție de nevoile fiecărui client:
- cont curent pentru operațiuni zilnice
- conturi de economii, cu acces flexibil la fonduri
- conturi destinate copiilor și tinerilor
- conturi în valută, precum EUR, USD, GBP sau CHF
Carduri bancare UniCredit
UniCredit oferă carduri de debit și carduri de credit, cu funcționalități diferite:
Cardurile de debit pot fi utilizate pentru plăți zilnice și tranzacții online, iar cardurile de credit pot include opțiuni de plată în rate și beneficii suplimentare, în funcție de tipul cardului ales.
Funcționalitățile comune includ plăți contactless, gestionarea cardului din aplicație și posibilitatea blocării rapide în caz de pierdere sau suspiciune de fraudă.
Soluții de creditare
UniCredit Bank oferă diverse produse de creditare, destinate nevoilor personale sau proiectelor cu componentă sustenabilă. Condițiile, sumele și dobânzile diferă în funcție de produs și de profilul clientului.
Informațiile detaliate despre credite sunt disponibile prin canalele oficiale ale băncii sau în sucursale.
Depozite și economisire
Clienții pot opta pentru depozite la termen, cu perioade prestabilite, sau pentru produse de economisire cu acces mai flexibil la fonduri. Monedele disponibile și condițiile diferă în funcție de produs.
Exemplu informativ: blocarea cardului UniCredit
În cazul pierderii sau suspiciunii de utilizare neautorizată a cardului, blocarea acestuia este o măsură de siguranță recomandată.
Pașii generali includ accesarea aplicației de mobile banking, selectarea cardului și activarea opțiunii de blocare. Alternativ, clienții pot apela numărul TelVerde 0800 888 111, disponibil non-stop.
Pentru detalii exacte și proceduri actualizate, este recomandată consultarea canalelor oficiale UniCredit Bank.
Întrebări frecvente despre UniCredit Bank
Care sunt principalele metode de contact UniCredit Bank?
Clienții pot utiliza telefonul, e-mailul, aplicația de mobile banking sau formularul de contact disponibil pe site-ul oficial.
Pot bloca un card direct din aplicație?
În majoritatea cazurilor, cardurile pot fi blocate temporar sau definitiv din aplicația de mobile banking, în funcție de opțiunile disponibile.
Care este programul sucursalelor UniCredit?
Programul standard este de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00, cu posibile variații locale.
Concluzie
UniCredit Bank România oferă multiple metode de contact și o infrastructură digitală extinsă, menită să faciliteze interacțiunea clienților cu banca. Pentru solicitări urgente, contactul telefonic și aplicația mobilă sunt soluții rapide, iar pentru cereri detaliate este recomandată comunicarea scrisă.
Informațiile au scop informativ și nu reprezintă consultanță financiară sau bancară. Pentru condiții contractuale oficiale, consultați UniCredit Bank.
Surse verificate (actualizare ianuarie 2026)
Informațiile din acest articol au fost documentate și verificate în luna ianuarie 2026, pe baza următoarelor surse publice:
- site-ul oficial UniCredit Bank România – secțiunile Contact, Suport și Termeni și condiții
- platforma de mobile și online banking UniCredit
- informații publice afișate în sucursalele UniCredit Bank din România
Datele pot fi modificate de instituția bancară. Pentru confirmări finale, este recomandată consultarea directă a canalelor oficiale UniCredit Bank.
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.