Orange România este unul dintre principalii furnizori de telecomunicații. Acesta oferă servicii de telefonie mobilă, internet, televiziune și comunicații fixe. Orange pune la dispoziție multiple canale de contact, asistență tehnică rapidă și o aplicație mobilă intuitivă.
Fie că vrei să raportezi o problemă, să plătești o factură sau să obții informații despre serviciile active, în acest articol găsești toate datele actualizate de contact Orange și opțiunile disponibile pentru clienți rezidențiali și business.
Context actual: servicii integrate
Într-o piață digitalizată, cu pachete mixte de voce, date și TV, clienții au nevoie de asistență clară și ușor de accesat. Orange a dezvoltat atât o aplicație completă – My Orange, cât și o rețea de suport prin telefon, email, chat și magazine fizice, pentru a răspunde prompt oricărei solicitări.
Metode de contact Orange – Asistență
Orange Contact oferă Numere utile, deranjamente și suport tehnic complet. Iată lista acestor metode de contact:
1. Numere de telefon Orange contact clienți
- Asistență Clienți Orange (abonament / PrePay):
- *300 (apel gratuit din rețea)
- 0374.300.300 (apel cu tarif normal din alte rețele sau roaming)
- Suport Clienți PrePay:
- *222 – pentru informații și opțiuni (gratuit)
- 0744.940.474 – acces direct la operator (cu tarif normal)
- Call center business:
- 0750.100.200 (apel gratuit din rețeaua Orange)
- 0374.300.300 (apel tarif normal din alte rețele)
- Număr din contact asistență roaming:
- +40 374 300 300 (tarif apel internațional)
- 0711.001.930 – gratuit din UE
2. Contact prin email – reclamatii și solicitări
- Relații clienți generale: serviciul.clienti@orange.ro
- Reclamații servicii telefonie: reclamatii@orange.ro
- Reclamații servicii internet: serviciul.date@orange.ro
- Servicii business: corporate@orange.ro
- Sesizări tehnice fixe: sesizari@orange.com
3. Asistență online Orange prin aplicații
- Djingo – asistent virtual disponibil 24/7 pe site și în aplicație
- Comunitatea Orange – suport între utilizatori, ghiduri și sfaturi
- Aplicația My Orange:
- Plată facturi și reîncărcări
- Activare/dezactivare servicii
- Verificare consum și istoricul convorbirilor
- Gestionarea abonamentelor
Orange PrePay: verificare, reîncărcare și control complet
- Verificare consum: *100# sau 1001#
- Reîncărcare cartela:
- Online cu card bancar
- Prin aplicația My Orange
- Din magazine Orange sau cu voucher
- Apel *100# sau 1003# și urmează instrucțiunile
Orange TV: pachete și contact pentru deranjamente
- TV prin cablu:
- Peste 100 de canale, prin fibră optică
- Prețuri de la 42 lei/lună
- Suport 24/7 prin *300 sau +40 374 300 300
- TV prin satelit:
- Acces la platforma Orange TV Connect
- Posibilitate de vizionare online pe www.tvconnect.orange.ro
- Cont necesar pe www.fix.orange.ro
Acoperire rețea Orange
Orange oferă o acoperire extinsa pentru serviciile de telefonie, internet și televiziune. Iată lista județelor unde beneficiati de servicii:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- București
- Buzău
- Călărași
- Caraș-Severin
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vâlcea
- Vaslui
- Vrancea
Întrebări frecvente despre Orange
Cum pot plăti factura Orange?
Ai la dispoziție mai multe metode sigure și rapide:
- Online din contul tău Orange
- Prin aplicația My Orange, cu card salvat
- Direct din magazin sau prin transfer bancar
Ce trebuie să fac dacă am o problemă cu rețeaua?
Poți contacta serviciul de asistență în orice moment:
- Apelează 0374.300.300 (apel tarif normal)
- Utilizează Djingo sau chat-ul live de pe site
- Trimite o sesizare pe email la serviciul.clienti@orange.ro
Cum activez sau dezactivez serviciile suplimentare?
Ai control total din contul Orange:
- Accesează *100# pentru meniul rapid
- Din aplicația My Orange, modifici opțiunile active
- Contactează operatorul prin 300 sau email
Cum verific creditul, datele sau minutele disponibile?
Există coduri rapide și metode online:
- Tastează *100# sau 1001#
- Autentifică-te în aplicația My Orange
- Verifică istoricul din contul online
Cum reîncarc cartela PrePay Orange?
Poți alege între opțiuni digitale și fizice:
- Direct în aplicația My Orange
- Online pe site-ul Orange, cu card bancar
- Prin cod voucher cumpărat din magazin
- Apel *100# și urmează pașii de reîncărcare
Ce canale pot folosi pentru reclamații scrise?
Ai mai multe adrese de email dedicate:
- reclamatii@orange.ro pentru telefonie mobilă
- serviciul.date@orange.ro pentru internet fix
- sesizari@orange.com pentru rețele fixe sau mixte
Cum pot vorbi cu un operator dacă nu sunt client Orange?
Orange oferă acces și din alte rețele:
- Suna la 0374.300.300 și selectează opțiunea “Nu sunt client Orange”
- Vei fi redirecționat către operator, conform programului
- În roaming, sună +40 374 300 300
Orange oferă o rețea solidă de asistență prin telefon, aplicații, email și comunitate, adaptată nevoilor clienților moderni. Fie că ai un abonament, o cartelă PrePay sau un pachet TV, poți găsi rapid răspunsul căutat prin canalele oficiale.
Pas următor?
Descarcă aplicația My Orange, salvează numerele utile și folosește instrumentele online pentru a-ți gestiona serviciile simplu și eficient.
