Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Dedeman este un retailer de bricolaj cu acoperire națională, activ pe piața din România printr-o rețea extinsă de magazine fizice și prin platforma online. Utilizatorii caută frecvent datele de contact Dedeman pentru informații despre comenzi, produse, program, retururi sau sesizări.
Informațiile din acest articol au fost verificate pe baza paginilor oficiale Dedeman și a documentației publice disponibile la data redactării.
Contact.co.ro este o platformă informativă independentă și nu reprezintă și nu înlocuiește canalele oficiale Dedeman.
Acest articol are scop strict informativ și prezintă datele publice de contact și opțiunile generale de asistență oferite de Dedeman, fără recomandări personalizate sau interpretări comerciale.
De ce caută utilizatorii datele de contact Dedeman
În mod uzual, utilizatorii caută informații de contact Dedeman pentru:
- clarificări privind comenzile online
- informații despre produse și disponibilitate
- sesizări sau reclamații
- detalii despre programul magazinelor
- informații privind retururile
Accesarea canalelor oficiale contribuie la obținerea unor informații corecte și actualizate.
Metode oficiale de contact Dedeman
Telefon contact Dedeman – Call Center
Dedeman pune la dispoziție un serviciu de relații cu clienții prin telefon:
- Telefon comenzi online: 0234 525 525
- Program de funcționare:
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă: 08:00 – 20:00
- Duminică: 09:00 – 18:00
Programul poate fi modificat în perioade speciale, conform comunicărilor oficiale.
Contact Dedeman prin email
Pentru solicitări scrise, sunt disponibile următoarele adrese oficiale:
- Suport general: contact@dedeman.ro
- Sesizări și reclamații: suportclienti@dedeman.ro
Utilizarea adresei corespunzătoare tipului de solicitare poate facilita procesarea mesajului.
Alte opțiuni de contact Dedeman
- Formular de contact online, disponibil pe site-ul oficial, în secțiunea „Contactează-ne”
- Aplicația mobilă Dedeman, care oferă acces la suport și informații despre comenzi
Program și locații Dedeman în România
Dedeman operează magazine în majoritatea județelor din România. Programul standard de funcționare este:
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă: 08:00 – 20:00
- Duminică: 09:00 – 18:00
Sediu central Dedeman
- Adresă sediu central: Str. Alexei Tolstoi nr. 8, Bacău
Digitalizare și servicii integrate Dedeman
Conform informațiilor publice, Dedeman a investit în soluții digitale care permit clienților să:
- plaseze comenzi online
- utilizeze aplicația mobilă pentru cumpărături rapide
- consulte cataloagele disponibile
- acceseze informații tehnice despre produse
Aplicația Dedeman este disponibilă pentru platformele Android și iOS, iar funcțiile pot varia în funcție de actualizările oficiale.
Situații frecvent întâlnite de clienți
Solicitările adresate serviciului de suport Dedeman vizează, în general:
- timpi de răspuns în perioade aglomerate
- actualizarea stocurilor afișate
- ridicarea produselor rezervate
- clarificări privind retururile
Pentru informații actualizate, este indicată consultarea canalelor oficiale Dedeman.
Servicii oferite de Dedeman – informații generale
Comenzi și rezervări online
Conform datelor publice, Dedeman oferă următoarele opțiuni:
- comandă cu livrare, prin intermediul platformei online
- rezervare în magazin, cu ridicare personală
- plată în magazin, după comandă online, în condițiile afișate oficial
Aplicația Dedeman
Prin aplicația mobilă, utilizatorii pot:
- plasa comenzi
- accesa cataloagele disponibile
- identifica cel mai apropiat magazin
- scana coduri de bare pentru informații despre produse
Carduri cadou Dedeman
Dedeman pune la dispoziție carduri cadou, disponibile în mai multe valori, conform informațiilor publice. Condițiile de utilizare sunt afișate oficial de companie.
Retur produse – date generale
Conform politicii publice Dedeman:
- perioada de retur este de până la 30 de zile de la achiziție
- produsul trebuie să fie în stare bună
- returul se realizează în magazinul de unde a fost efectuată achiziția
Condițiile exacte sunt stabilite de companie și pot fi modificate.
Magazine Dedeman în România
Dedeman operează magazine în următoarele județe și localități:
Alba, Arad, Argeș, Bacău, Bihor, Bistrița-Năsăud, Botoșani, Brașov, Brăila, Buzău, Caraș-Severin, Călărași, Cluj, Constanța, Covasna, Dâmbovița, Dolj, Galați, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomița, Iași, Ilfov, Maramureș, Mehedinți, Mureș, Neamț, Olt, Prahova, Sălaj, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timiș, Tulcea, Vaslui, Vâlcea, Vrancea și Municipiul București.
Lista magazinelor poate fi actualizată de companie.
Întrebări frecvente – caracter informativ
Cum pot face o comandă online pe dedeman.ro?
Comenzile online pot fi plasate prin intermediul site-ului oficial Dedeman, în condițiile afișate în procesul de comandă.
Ce trebuie să știu despre returul unui produs?
Informațiile privind retururile sunt publicate pe site-ul oficial Dedeman și pot fi solicitate și în magazinele fizice.
Pot verifica stocul unui produs?
Disponibilitatea produselor este afișată pe site-ul oficial și poate varia în funcție de magazin.
Există asistență în magazinele Dedeman?
Conform informațiilor publice, în magazine sunt disponibili consultanți care pot oferi informații despre produse.
Care sunt metodele rapide de contact?
Dedeman pune la dispoziție canale de contact precum telefonul de relații clienți, emailul și formularul online.
Există un număr de telefon diferit pentru magazinele Dedeman?
Conform informațiilor publice, Dedeman utilizează un număr unic de call center pentru relația cu clienții. Datele de contact specifice fiecărui magazin sunt afișate pe site-ul oficial, în secțiunea dedicată locațiilor.
Pot trimite o sesizare fără să am o comandă online?
Da, solicitările generale sau sesizările pot fi transmise prin email sau formularul de contact, chiar dacă nu există o comandă online asociată.
Unde pot verifica programul actualizat al unui magazin Dedeman
Programul fiecărui magazin este publicat pe site-ul oficial Dedeman și poate fi consultat în funcție de locație. Informațiile afișate pot fi actualizate de companie.
Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- site-ul oficial Dedeman – secțiunile Contact, Comenzi, Retururi
- politicile publice Dedeman privind serviciile clienți
- comunicate oficiale Dedeman
- informații publice disponibile în Registrul Comerțului din România
- pagini oficiale Dedeman din rețele sociale verificate
Disclaimer editorial
Acest articol are scop strict informativ. Informațiile prezentate provin din surse publice și oficiale, valabile la momentul verificării. Contact.co.ro nu este afiliat direct cu Dedeman și nu oferă consultanță comercială, juridică sau financiară. Pentru informații actualizate sau situații specifice, este recomandată consultarea canalelor oficiale ale companiei.
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.