Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
e-Distribuție Muntenia , cunoscută în prezent sub denumirea Rețele Electrice Muntenia, face parte din rețeaua națională de distribuție a energiei electrice administrată de grupul PPC (fost Enel). Compania are rolul de a gestiona infrastructura de distribuție a energiei electrice pentru București, Ilfov și Giurgiu, asigurând continuitatea alimentării și intervențiile tehnice în caz de avarie.
Acest articol are scop strict informativ și explică, într-o manieră clară și structurată, cum poți contacta e-Distribuție Muntenia, ce tipuri de solicitări pot fi adresate distribuitorului și care sunt pașii corecți în situații precum întreruperi de curent, avarii sau cereri administrative.
Cum funcționează suportul oferit de e-Distribuție Muntenia
Distribuitorul de energie electrică este responsabil exclusiv de rețea, contoare și branșamente. Spre deosebire de furnizor, e-Distribuție Muntenia nu emite facturi și nu stabilește prețuri pentru energie. Suportul oferit vizează:
- intervenții în caz de avarii și deranjamente
- citirea, verificarea și înlocuirea contoarelor
- racordarea la rețeaua electrică
- modificarea puterii aprobate
- informații tehnice despre punctul de consum
Înțelegerea acestui rol ajută la evitarea sesizărilor trimise către instituția greșită și scurtează timpul de soluționare.
Metode de contact e-Distribuție Muntenia
Telefon contact e-Distribuție Muntenia – informații generale
- Telefon Muntenia: 0372 436 287
- Program informativ: luni–vineri, în intervalul orar de lucru
Acest număr este destinat solicitărilor generale și informațiilor administrative.
Deranjamente și urgențe e-Distribuție Muntenia (non-stop)
- Telefon deranjamente Muntenia: 0800 070 888 (apel gratuit, 24/7)
Numărul este dedicat raportării întreruperilor de curent, fluctuațiilor de tensiune sau situațiilor care pot afecta siguranța rețelei.
Contact e-Distribuție Muntenia prin e-mail și fax
- E-mail Muntenia: contractaremuntenia.ro@reteleelectrice.ro
- Fax general: 021 312 4365
Aceste canale sunt utilizate pentru solicitări scrise, documente și corespondență administrativă.
Website și platforme digitale
- Website oficial: www.e-distributie.com
- Platformă sesizări: deranjamente.online
Prin platforma online poți verifica întreruperile existente sau înregistra o sesizare nouă fără apel telefonic.
Centre de relații cu clienții
Pentru situații care necesită prezență fizică, sunt disponibile centre regionale:
- București – Calea Călărași nr. 250, bloc S18, parter (luni și marți, 09:00–13:00)
- Giurgiu / Ilfov – Str. Dr. Ing. Marin D. Dracea nr. 2, etaj 1 (prima zi lucrătoare din lună, 09:00–13:00)
Este recomandată verificarea programului actualizat înainte de deplasare.
Cum alegi canalul de contact potrivit
- avarii și pene de curent: telefon non-stop 0800 070 888
- verificare întreruperi: platforma online
- cereri de racordare sau modificări tehnice: e-mail sau centre clienți
- informații generale: telefon informativ
Alegerea canalului corect contribuie la soluționarea mai rapidă a solicitării.
Informații utile de pregătit înainte de contact
Pentru orice sesizare este recomandat să ai la îndemână:
- codul POD (punct de consum)
- adresa exactă a locației afectate
- descrierea clară a problemei
- un număr de contact valid
Aceste date permit operatorilor să identifice rapid situația din teren.
Servicii generale gestionate de e-Distribuție Muntenia
Distribuitorul oferă, din punct de vedere tehnic:
- racordarea noilor consumatori
- schimbarea și verificarea contoarelor
- citiri periodice și citiri de regularizare
- intervenții la rețeaua de joasă și medie tensiune
- gestionarea contoarelor inteligente în zonele modernizate
Toate aceste servicii sunt reglementate de ANRE și se desfășoară conform procedurilor oficiale.
Ce nu poate fi rezolvat de e-Distribuție Muntenia
Nu intră în atribuțiile distribuitorului:
- facturarea energiei electrice
- stabilirea tarifelor
- modificarea contractelor de furnizare
- probleme comerciale sau plăți
Pentru aceste situații trebuie contactat furnizorul de energie.
Avarii și întreruperi – ce trebuie să faci
În cazul unei întreruperi de curent:
- verifică dacă problema este generală în zonă
- accesează platforma online pentru status
- apelează numărul de urgență dacă situația nu este raportată
Raportarea promptă ajută la intervenții mai rapide.
Securitatea datelor și comunicarea
e-Distribuție Muntenia utilizează canale oficiale securizate pentru prelucrarea datelor. Este recomandat să transmiți informații personale doar prin canalele publicate pe site-ul oficial.
Întrebări frecvente
Cine răspunde de penele de curent?
Distribuitorul de energie, nu furnizorul.
Pot raporta o avarie online?
Da, prin platforma dedicată de sesizări.
Este gratuit apelul pentru deranjamente?
Da, apelurile la numărul de urgență sunt gratuite.
Cât de des se citește contorul?
În funcție de tipul contorului, clasic sau inteligent.
Disclaimer informațional
Acest articol are scop strict informativ. Website-ul contact.co.ro nu reprezintă, nu este afiliat și nu oferă suport oficial în numele e-Distribuție Muntenia sau Rețele Electrice Muntenia.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Website oficial Rețele Electrice Muntenia
- Pagini publice PPC România
- Informații ANRE despre operatorii de distribuție
- Platforma oficială de sesizări deranjamente
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.