Aeroportul Henri Coandă este poarta aeriană a României. Situat în Otopeni aeroportul deservește anual milioane de pasageri. Este important să știi cum să obții rapid informații și asistență.
Ai nevoie de detalii despre zboruri, bagaje sau parcare? Accesul la informații actualizate este esențial.
Acest ghid îți oferă toate datele de contact și serviciile disponibile
Contextul actual al Aeroportului Henri Coandă
Aeroportul Henri Coandă este un hub important pentru companii aeriene internaționale. Acesta oferă zboruri către peste 70 de destinații externe și 9 interne. Terminalele au fost extinse și modernizate, iar digitalizarea serviciilor este în plină desfășurare.
Pasagerii au acum acces la aplicații mobile, Wi-Fi gratuit, puncte de informare și un sistem eficient de control. Toate aceste îmbunătățiri vin ca răspuns la volumul crescut de trafic aerian.
Metode de contact Aeroportul Henri Coandă și asistență
Contact Aeroport Henri Coandă Otopeni: Informații utile pentru pasageri:
Telefon contact Aeroportul Henri Coandă
- Telefon Centrala aeroport: 021 204 1000 / 021 201 4000
- Telefon Informații plecări: 021 204 1210 / 021 204 1200
- Telefon Informații sosiri: 021 204 1220 / 021 204 1224
Avantaje
- Acces rapid la informații despre zboruri
- Linii separate pentru sosiri și plecări
- Disponibilitate extinsă, inclusiv seara
Dezavantaje
- Liniile pot fi ocupate în orele de vârf
- Posibilă redirecționare între departamente
- Timp de așteptare variabil
Contact prin e-mail și fax
- registratura@cnab.ro – pentru relații instituționale
- birou.presa@cnab.ro – pentru mass-media
- contact@cnab.ro – pentru întrebări generale și informații diverse
- Fax: 021 201 4990
Avantaje
- Canal oficial pentru reclamații sau solicitări complexe
- Confirmare automată a recepționării mesajelor
- Permite trimiterea documentelor
Dezavantaje
- Timpul de răspuns poate fi mai lung
- Nu este potrivit pentru urgențe
- Este necesară exprimarea clară și formală
Departamente specializate
- Bagaje pierdute TAROM: 021 204 1708 / 021 201 4976
- Poliția de Frontieră: 021 9590 / otopeni.igpf@mai.gov.ro
- Poliția Transporturi: 021 201 3242
- Biroul Vamal Otopeni: 021 204 1514 (sosiri) / 021 204 1560 (cargo)
- Serviciul Sanitar de Frontieră: 021 204 1558
- Protecția Consumatorilor: 021 9551
Aceste contacte sunt utile în cazul unor situații specifice, precum probleme vamale, documente pierdute sau incidente de securitate.
Servicii disponibile în Aeroportul Henri Coandă
- Check-in și control de securitate pentru toți pasagerii
- Restaurante și cafenele pentru relaxare înainte de zbor
- Magazine duty-free și spații comerciale diverse
- Schimb valutar și ATM-uri în zona publică și zona de tranzit
- Wi-Fi gratuit în toate zonele terminalului
- Lounge-uri VIP și săli de așteptare cu acces condiționat
- Parcare pentru toate tipurile de vehicule
- Transport spre oraș: autobuze, trenuri și taxiuri disponibile
Aceste facilități sunt concepute pentru a oferi o experiență modernă, eficientă și plăcută tuturor pasagerilor.
Companiile aeriene care operează pe Otopeni
- TAROM
- Air France
- KLM
- Turkish Airlines
- Lufthansa
- Austrian Airlines
- LOT Polish Airlines
- Aegean Airlines
Lista completă este disponibilă pe site-ul oficial al aeroportului.
Opțiuni de parcare la Aeroportul Henri Coandă
- Parcare Sosiri: 10 lei/30 minute sau 20 lei/oră
- Parcare Plecări: disponibilă în fața terminalului de plecare
- Parcare pe termen lung: pentru călătorii de mai multe zile
- Parcare pentru microbuze: cu sau fără remorcă
- Locuri speciale pentru autocare: rezervate în zonele indicate
Parcările sunt bine semnalizate și monitorizate video pentru siguranță.
Controlul vamal și preluarea bagajelor
La sosirea în România, pasagerii urmează un proces standard:
- Controlul documentelor la ieșirea din avion
- Verificarea bagajelor pe benzile desemnate
- Declararea bunurilor vamale, dacă este cazul
- Tranzit rapid către zona publică, transport sau parcare
Este important să ai pașaportul pregătit și să respecți indicațiile personalului.
Destinații disponibile de pe Aeroportul Otopeni
Exemple de zboruri internaționale:
- Paris (CDG): 00:05
- Viena (VIE): 00:10
- Roma (FCO): 00:30
- Istanbul (IST): 00:30
- Amsterdam (AMS): 00:55
- Tel Aviv (TLV): 03:05
- Madrid (MAD): 01:25
Zboruri interne frecvente:
- Iași (IAS): 06:35
- Suceava (SCV): 06:35
- Cluj-Napoca (CLJ), Timișoara (TSR), Baia Mare (BAY)
Întrebări frecvente despre Aeroportul Henri Coandă
Cum pot ajunge în București de la Aeroportul Otopeni?
Aceasta este o întrebare frecventă și foarte importantă.
- Autobuzul expres 783 ajunge direct în centrul orașului
- Trenul Gara de Nord – Otopeni circulă frecvent
- Taxiurile licențiate sunt disponibile la terminalul Sosiri
Ce servicii sunt disponibile în aeroport pentru pasageri?
Aceasta este o întrebare frecventă și foarte importantă.
- Restaurante, cafenele și magazine duty-free
- Birouri de schimb valutar și lounge-uri VIP
- Acces Wi-Fi gratuit și zone comerciale extinse
Ce măsuri de securitate sunt implementate în terminale?
Aceasta este o întrebare frecventă și foarte importantă.
- Scanare a bagajelor și detectoare de metale la intrare
- Personal de securitate prezent permanent în terminal
- Supraveghere video și controale stricte pentru toți pasagerii
Există locuri de parcare disponibile la aeroport?
Aceasta este o întrebare frecventă și foarte importantă.
- Da, sunt peste 10.000 de locuri pentru toate tipurile de vehicule
- Există opțiuni pentru parcare de scurtă și lungă durată
- Tarifele variază în funcție de zona aleasă
Unde mă adresez pentru bagaje pierdute?
Aceasta este o întrebare frecventă și foarte importantă.
- Contactează TAROM la 021 204 1708 sau 021 201 4976
- Verifică zona de recuperare bagaje și solicită ajutor
- Dacă bagajul nu este găsit, completează un formular de sesizare
Cum pot verifica statusul unui zbor?
Aceasta este o întrebare frecventă și foarte importantă.
- Informațiile sunt afișate pe monitoarele din terminal
- Poți suna la 021 204 1210 sau 204 1220 pentru detalii
- Statusul este actualizat și online pe site-ul aeroportului
Ce documente trebuie pentru controlul vamal?
Aceasta este o întrebare frecventă și foarte importantă.
- Pașaport valabil și viză, dacă este necesar
- Declararea bunurilor de valoare este obligatorie
- Respectarea regulilor locale de import și export
Aeroportul Henri Coandă este un punct esențial pentru mobilitatea aeriană a României. Cu zeci de zboruri zilnice și mii de pasageri, este vital să ai la dispoziție informațiile corecte. Contactele telefonice, adresele de e-mail și serviciile din terminal te pot ajuta să eviți problemele.
Recomandăm să folosești canalele oficiale pentru a obține detalii despre zboruri sau facilități. Pregătirea corectă înainte de plecare poate face călătoria ta mai simplă și mai sigură.
