Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
Aeroportul Internațional Henri Coandă București este principalul aeroport al României și unul dintre cele mai importante puncte de tranzit aerian din Europa de Sud-Est. Situat în localitatea Otopeni, județul Ilfov, aeroportul deservește zilnic mii de pasageri care călătoresc atât pe rute interne, cât și internaționale.
Pentru mulți călători, accesul rapid la informații corecte despre zboruri, bagaje, parcare sau transport este esențial. Acest articol a fost creat cu scop strict informativ și reunește datele de contact oficiale, explicații utile și servicii disponibile pentru pasagerii care tranzitează Aeroportul Henri Coandă.
Informațiile prezentate în acest articol sunt verificate pe baza surselor publice disponibile pentru pasageri și a documentației instituționale accesibile la data publicării.
Informații generale despre Aeroportul Henri Coandă
Aeroportul Henri Coandă funcționează ca principal hub aerian al României, fiind utilizat de numeroase companii aeriene europene și internaționale. De-a lungul ultimilor ani, infrastructura a fost extinsă treptat pentru a face față creșterii traficului de pasageri.
Terminalele sunt dotate cu sisteme moderne de afișare a informațiilor, zone de control de securitate adaptate fluxurilor mari de călători și puncte de informare dedicate. Pasagerii au acces la Wi-Fi gratuit, panouri electronice actualizate în timp real și personal specializat pentru îndrumare.
Aceste facilități sunt concepute pentru a sprijini pasagerii în fiecare etapă a călătoriei, de la sosirea în aeroport până la îmbarcare sau ieșirea din terminal.
Date de contact Aeroportul Henri Coandă
Pentru informații oficiale, aeroportul pune la dispoziție mai multe canale de comunicare, în funcție de tipul solicitării.
Contact telefonic
- Centrală aeroport: 021 204 1000 / 021 201 4000
- Informații plecări: 021 204 1210 / 021 204 1200
- Informații sosiri: 021 204 1220 / 021 204 1224
Aceste numere pot fi utilizate pentru verificarea statusului zborurilor, ore de sosire sau plecare, precum și pentru informații generale despre funcționarea aeroportului.
Contact prin e-mail și fax
- registratura@cnab.ro – corespondență instituțională
- contact@cnab.ro – solicitări generale și informații publice
- birou.presa@cnab.ro – solicitări din partea mass-media
- Fax: 021 201 4990
Comunicarea prin e-mail este recomandată pentru solicitări care nu necesită răspuns imediat sau care presupun transmiterea de documente.
Cum alegi corect canalul de contact
Pentru a economisi timp, este util să alegi canalul de comunicare potrivit în funcție de situație:
- pentru informații despre zboruri în ziua călătoriei, apelul telefonic este cea mai rapidă opțiune
- pentru solicitări scrise, reclamații sau clarificări detaliate, e-mailul este recomandat
- pentru situații specifice (bagaje, documente, controale), este indicat contactul direct cu departamentul responsabil
Înainte de a contacta aeroportul, este util să ai pregătite date precum numărul zborului, data călătoriei și compania aeriană.
Departamente și servicii specializate
În anumite situații, pasagerii pot avea nevoie să ia legătura cu instituții sau servicii care își desfășoară activitatea în incinta aeroportului:
- Bagaje pierdute TAROM: 021 204 1708 / 021 201 4976
- Poliția de Frontieră: 021 9590 / otopeni.igpf@mai.gov.ro
- Poliția Transporturi: 021 201 3242
- Biroul Vamal Otopeni: 021 204 1514 (sosiri) / 021 204 1560 (cargo)
- Serviciul Sanitar de Frontieră: 021 204 1558
- Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor: 021 9551
Aceste contacte sunt utile în cazuri precum documente pierdute, probleme vamale, incidente de securitate sau sesizări legate de servicii.
Servicii și facilități disponibile pentru pasageri
Aeroportul Henri Coandă oferă o gamă variată de servicii destinate confortului pasagerilor:
- zone de check-in și control de securitate
- restaurante, cafenele și spații de alimentație
- magazine duty-free și alte spații comerciale
- bancomate și servicii de schimb valutar
- acces Wi-Fi gratuit în toate zonele terminalului
- lounge-uri și săli de așteptare
- facilități pentru persoane cu mobilitate redusă
Aceste servicii sunt disponibile atât în zona publică, cât și în zona de tranzit.
Parcare la Aeroportul Henri Coandă
Aeroportul dispune de mai multe zone de parcare, adaptate diferitelor nevoi:
- parcare pe termen scurt în zona Sosiri
- parcare în fața terminalului Plecări
- parcare pe termen lung pentru călătorii de mai multe zile
- locuri dedicate microbuzelor și autocarelor
Parcările sunt semnalizate, monitorizate video și operate conform regulamentelor afișate la fața locului.
Transport către și dinspre aeroport
Pasagerii au la dispoziție mai multe opțiuni de transport pentru a ajunge în București sau în alte orașe:
- autobuze expres operate de STB, care asigură legătura cu zone centrale ale capitalei
- trenul de legătură Aeroport – Gara de Nord, utilizat frecvent de pasagerii care călătoresc mai departe cu trenul
- servicii de taxi autorizate, disponibile în zona Sosiri
Pentru călătoriile interne cu avionul, este recomandat ca pasagerii să verifice în prealabil informațiile oferite de compania aeriană cu care zboară. De exemplu, pasagerii care călătoresc cu TAROM pot consulta separat datele de contact și procedurile specifice companiei aeriene, inclusiv pentru situații precum bagaje pierdute sau modificări de zbor.
De asemenea, pasagerii care aleg transportul feroviar după sosirea pe aeroport pot avea nevoie de informații actualizate despre circulația trenurilor. În astfel de situații, consultarea paginilor dedicate contactului CFR Călători poate fi utilă pentru verificarea orarelor, rutelor disponibile și eventualelor modificări de trafic.
Informațiile actualizate privind orarele și tarifele sunt afișate în terminal și pe canalele oficiale ale operatorilor de transport.
Companii aeriene care operează pe Aeroportul Henri Coandă
Pe Aeroportul Henri Coandă operează numeroase companii aeriene, printre care:
- TAROM
- Lufthansa
- Air France
- KLM
- Turkish Airlines
- Austrian Airlines
- LOT Polish Airlines
- Aegean Airlines
Lista completă și actualizată este disponibilă pe site-ul oficial al aeroportului.
Întrebări frecvente despre Aeroportul Henri Coandă
Cum pot verifica statusul unui zbor?
Statusul zborurilor este afișat pe monitoarele din terminal și poate fi verificat telefonic sau online.
Unde se raportează bagajele pierdute?
Sesizările se fac la biroul companiei aeriene sau la serviciul dedicat din zona de sosiri.
Există Wi-Fi gratuit în aeroport?
Da, accesul la internet este gratuit în toate zonele publice ale terminalului.
Ce documente sunt necesare la controlul de frontieră?
Este necesar un pașaport valabil și, dacă este cazul, o viză conform destinației.
Există facilități pentru pasagerii cu dizabilități?
Da, aeroportul oferă asistență dedicată pentru persoanele cu mobilitate redusă.
Disclaimer informațional
Conținutul acestui articol este redactat de echipa editorială contact.co.ro, pe baza informațiilor publice disponibile la data actualizării, cu scop exclusiv informativ.
Acest articol are scop strict informativ. Website-ul contact.co.ro nu este afiliat oficial Aeroportului Internațional Henri Coandă, Companiei Naționale Aeroporturi București sau altor instituții menționate și nu oferă servicii de suport sau asistență pentru pasageri.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Site-ul oficial al Companiei Naționale Aeroporturi București
- Pagini publice de informare pentru pasageri
- Documentație instituțională disponibilă public
- Informații afișate în terminalele aeroportului
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.