Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
Articol actualizat în ianuarie 2026
CEC Bank este una dintre cele mai vechi instituții bancare din România, cu o tradiție de peste un secol și o prezență extinsă la nivel național. Banca oferă servicii bancare pentru persoane fizice, persoane juridice și instituții publice, combinând canalele clasice cu soluții digitale moderne.
Acest articol are scop strict informativ și centralizează datele publice de contact CEC Bank, canalele oficiale de comunicare, tipurile de servicii disponibile și proceduri uzuale pentru relația cu banca.
Cum funcționează suportul CEC Bank
CEC Bank pune la dispoziția clienților mai multe canale de suport, în funcție de tipul solicitării. Pentru situații urgente, precum pierderea cardului, sunt disponibile linii telefonice dedicate non-stop. Pentru informații generale sau operațiuni curente, clienții pot utiliza call center-ul, aplicația mobilă sau canalele online.
Alegerea canalului potrivit contribuie la soluționarea mai eficientă a solicitărilor.
Metode de contact CEC Bank
Telefon contact CEC Bank
Contactul telefonic este recomandat pentru suport general, informații despre produse și situații urgente.
Date de contact telefonic disponibile public:
- Telefon contact CEC Bank (apel gratuit): 0 800 800 848
- Asistență generală: 021 202 50 00 / 021 202 50 50
- Urgențe carduri (NON-STOP): 021 315 93 32 / 021 315 71 00
- Centrala CEC Bank: 021 311 11 19 (Luni–Vineri, 07:00 – 17:00)
Este recomandat să ai la îndemână datele de identificare pentru validarea solicitării.
Alte modalități de contact CEC Bank
Pe lângă suportul telefonic, CEC Bank pune la dispoziție și alte canale de comunicare:
- Fax: 0 800 800 848
- Chatbot Raluca: disponibil pe site-ul oficial pentru întrebări frecvente
- Formular online pentru sugestii și reclamații: disponibil pe cec.ro
Contact CEC Bank prin corespondență
Pentru solicitări scrise sau transmiterea documentelor, este publicată următoarea adresă:
- Calea Victoriei nr. 13, camera S 01, Sector 3, București
Servicii digitale și canale moderne
CEC Bank a dezvoltat soluții digitale care permit clienților să gestioneze o parte importantă a operațiunilor bancare fără deplasare:
- administrarea conturilor prin aplicația mobilă CEC app;
- plăți și transferuri;
- acces la informații despre solduri și tranzacții;
- retrageri de numerar fără card, acolo unde este disponibil.
Aplicația mobilă completează serviciile oferite în sucursale.
Situații frecvente întâlnite de clienți
Clienții pot întâmpina, ocazional, următoarele situații:
- timp de așteptare mai mare în perioade aglomerate;
- necesitatea prezenței fizice pentru anumite operațiuni;
- informații complexe despre produse bancare;
- proceduri suplimentare pentru operațiuni speciale.
Utilizarea canalelor online și a suportului dedicat ajută la reducerea acestor dificultăți.
Servicii oferite de CEC Bank
Conturi și pachete bancare
CEC Bank oferă conturi curente, conturi de economii și pachete de servicii adaptate diferitelor categorii de clienți, inclusiv tineri și pensionari.
Carduri CEC Bank
Sunt disponibile carduri de debit și carduri de credit, utilizabile în România și în străinătate, inclusiv soluții contactless și carduri multi-valută.
Credite și finanțări
Banca pune la dispoziție soluții de creditare pentru persoane fizice și juridice, inclusiv credite pentru nevoi personale, credite ipotecare și finanțări pentru investiții.
Depozite și asigurări
CEC Bank oferă depozite la termen și produse de economisire, precum și asigurări asociate creditelor sau pentru protecția bunurilor.
Exemplu practic: obținerea unui card de debit online
Pentru emiterea unui card de debit, clienții pot:
- accesa site-ul oficial și selecta pachetul dorit;
- completa formularul online;
- primi cardul prin curier sau îl pot ridica din sucursală;
- activa cardul din aplicația mobilă.
Disponibilitatea exactă a serviciului poate varia în funcție de produs.
Rețea de agenții CEC Bank
CEC Bank este prezentă în toate județele României și în Municipiul București, printr-o rețea extinsă de agenții, sucursale și ATM-uri.
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce pot face dacă mi-am pierdut cardul?
Blocarea cardului se face imediat prin apelarea liniilor de urgență sau, acolo unde este disponibil, din aplicația mobilă.
Cum pot obține un extras de cont?
Extrasele pot fi accesate prin canalele de online banking sau solicitate în sucursală.
Pot depune o reclamație fără să merg la bancă?
Da, reclamațiile pot fi transmise prin formularul online, email sau corespondență.
Care este programul CEC Bank?
Programul call center-ului și al sucursalelor poate varia, fiind afișat pe site-ul oficial.
Pot deschide un cont fără deplasare la sucursală?
Pentru anumite produse, deschiderea contului este posibilă și online, în funcție de condițiile băncii.
Disclaimer informațional
Acest articol are scop strict informativ și centralizează date publice disponibile la momentul redactării. Website-ul pe care este publicat nu reprezintă CEC Bank și nu este afiliat instituției bancare, neavând capacitatea de a oferi suport direct sau consultanță financiară. Pentru informații oficiale, actualizate sau situații particulare, este recomandată consultarea canalelor oficiale CEC Bank. Informațiile pot suferi modificări fără notificare prealabilă.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Website oficial CEC Bank – secțiuni de contact și suport
- Informații publice destinate clienților CEC Bank
- Documentație oficială și pagini de suport CEC Bank
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.