CEC Bank este o bancă respectată din România. Aceasta are o tradiție de peste 150 de ani. Banca dispune de o rețea extinsă de sucursale și o abordare orientată spre client.
Ai nevoie de asistență, ai pierdut cardul sau vrei să deschizi un cont? Acest ghid te ajută să contactezi rapid CEC Bank și să înțelegi serviciile oferite.
Metode de contact CEC Bank
CEC Bank pune la dispoziția clienților săi mai multe metode de comunicare, potrivite pentru orice tip de solicitare.
Telefon Contact CEC Bank
- Telefon contact CEC Bank: 0 800 800 848
- Telefon asistență generală:
- 021 202 50 00
- 021 202 50 50
- Linie urgențe carduri (NON-STOP):
- 021 315 93 32
- 021 315 71 00
- Centrala CEC Bank: 021 311 11 19 (Luni–Vineri: 07:00 – 17:00)
Alte modalități de contact CEC Bank
- Fax: 0 800 800 848
- Chatbot Raluca: disponibil pe site pentru întrebări rapide
- Formular online pentru sugestii și reclamații: pe cec.ro
Contact CEC Bank prin corespondență
- Calea Victoriei nr. 13, camera S 01, Sector 3, București
Situația actuală: servicii moderne și digitale pentru clienți
CEC Bank a integrat în ultimii ani soluții tehnologice performante pentru a facilita:
- Aplicarea online pentru credite și carduri
- Gestionarea conturilor prin aplicația CEC app
- Plăți instant și schimburi valutare avantajoase
- Retrageri de numerar fără card de la ATM
Această evoluție poziționează CEC Bank ca un jucător relevant în zona de banking digital accesibil.
Provocările clienților în relația cu banca
Clienții pot întâmpina uneori dificultăți precum:
- Timp mare de așteptare telefonic în orele de vârf
- Informații neclare despre produse complexe
- Necesitatea de a merge fizic la sucursală pentru unele servicii
- Proceduri greoaie pentru anumite operațiuni manuale
Acestea pot fi evitate apelând la aplicația mobilă sau contactând banca prin canalele online disponibile.
Servicii oferite de CEC Bank
CEC Bank acoperă o gamă largă de produse și servicii, adaptate tuturor categoriilor de clienți.
Conturi și pachete bancare
- Conturi curente și de economii: în RON și valută
- Pachete de servicii: Grija Completă, Bun Venit, Premium
- Conturi pentru tineri și pensionari: beneficii specifice și costuri reduse
Carduri CEC Bank
- Carduri de debit standard:
- Visa Classic, Mastercard, Contactless
- Utilizabile în țară și străinătate
- Zero comision la retrageri din rețeaua proprie
- Carduri premium:
- Visa Gold și Mastercard World
- Acces la reduceri și beneficii exclusive
- Plăți prin Apple Pay, Google Wallet, Fitbit Pay
- Card Visa Multicurrency:
- Disponibil în mai multe valute
- Emitere 100% online, comision zero de administrare
Credite oferite
- Credit de nevoi personale (online):
- Dobândă fixă: 11% (cu venit la CEC), 12% (fără venit)
- Pachet gratuit de cont, card și mobile banking inclus
- Card de credit online:
- Visa Affinity sau Visa Platinum
- Până la 24 de rate fără dobândă
- Perioadă de grație de până la 59 de zile
- Credit ipotecar cu dobândă fixă:
- Dobândă fixă în primii 5 ani (5,55% – 5,75%)
- Apoi trece la dobândă variabilă
Depozite și asigurări
- Depozite cu dobândă fixă (lei/euro):
- 5,90% pe an pentru depozite online în lei pe 1 an
- Posibilitate de prelungire automată
- Asigurări oferite:
- Asigurare de viață și șomaj (Groupama, Omniasig)
- Asigurări locuință (obligatorii și facultative)
- Asigurări asociate creditelor
Aplicația CEC app
- Verificare solduri și tranzacții în timp real
- Plăți, transferuri și schimb valutar
- Rambursare anticipată a creditelor
- Retragere numerar fără card de la ATM-uri
- Integrare cu Ghiseul.ro și conturi externe
Exemplu practic: cum obții un card de debit online
Vrei un card rapid fără deplasare? Urmează acești pași:
- Intri pe cec.ro și alegi pachetul „Bun Venit”
- Completezi formularul online cu datele personale
- Primești cardul prin curier sau îl ridici din sucursală
- Activezi cardul din aplicația mobilă
Procesul durează câteva minute și nu presupune taxe ascunse.
Agenții și filiale CEC Bank în România
CEC Bank dispune de agenții, atm și filiale în toată țara. Iată județele:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vaslui
- Vâlcea
- Vrancea
- București
Întrebări frecvente despre CEC Bank
Ce pot face dacă mi-am pierdut cardul?
Iată ce trebuie să faci imediat:
- Suni la 021 315 93 32 sau 021 315 71 00
- Soliciți blocarea cardului pentru siguranță
- Primești un card nou în cel mai apropiat sediu
- Poți bloca temporar și din aplicația mobilă
Cum pot obține un extras de cont?
Ai mai multe opțiuni la dispoziție:
- Intri în online banking și descarci în format PDF
- Soliciți un extras fizic de la ghișeu
- Activezi trimiterea lunară pe email
- Cere trimitere prin poștă, contra cost
Care este programul CEC Bank?
Programul este flexibil și bine adaptat:
- Luni–Vineri: 08:00 – 21:00 (informații generale)
- Sâmbătă – Duminică: 08:00 – 20:00
- Programul sucursalelor poate varia local
Cum aplic pentru un credit de nevoi personale?
Poți aplica 100% online astfel:
- Alegi produsul pe cec.ro
- Completezi cererea cu date personale
- Încarci documentele cerute (CI, venituri)
- Primești răspuns rapid și semnezi contractul electronic
Ce carduri pot obține fără drum la bancă?
Sunt disponibile mai multe variante:
- Visa Multicurrency
- Visa Classic Contactless
- Visa Gold și Mastercard World
- Toate pot fi emise online cu activare în aplicație
Ce tipuri de asigurări oferă banca?
Poți accesa asigurări utile:
- De viață, somaj și accident
- Pentru locuință (PAD + facultative)
- Asociate creditelor sau separat
- Parteneriate cu companii precum Groupama, Omniasig
Cum accesez aplicația CEC app?
Urmează pașii simpli:
- Descarci aplicația din App Store sau Google Play
- Te autentifici cu datele de la bancă
- Ai acces 24/7 la conturi, plăți, schimburi valutare
- Primești notificări și alerte personalizate
CEC Bank rămâne o bancă solidă, cu servicii accesibile și suport complet atât pentru operațiuni clasice, cât și pentru banking digital. Fie că ai nevoie de un cont, un credit sau o asigurare, ai la dispoziție toate canalele de comunicare pentru a rezolva rapid orice solicitare.
Pentru detalii suplimentare, vizitează cec.ro sau sună gratuit la 0 800 800 848.
