Datele de contact sunt documentate din surse oficiale și actualizate periodic de echipa editorială Contact.co.ro.
BRD – Groupe Société Générale este una dintre cele mai cunoscute bănci din România, oferind servicii financiare pentru persoane fizice și companii. Portofoliul include conturi curente, carduri, credite de nevoi personale, credite imobiliare și soluții digitale de banking.
Dacă ai întrebări legate de tranzacții, carduri, aplicația YOU BRD sau situații urgente, acest ghid îți explică toate metodele de contact BRD, programul serviciilor de suport și pașii corecți pentru rezolvarea rapidă a problemelor.
Asistență BRD disponibilă non-stop
BRD investește constant în digitalizarea relației cu clienții. Aplicația YOU BRD este una dintre cele mai utilizate platforme de mobile banking din România, iar serviciile de suport sunt concepute pentru a oferi ajutor rapid, inclusiv în afara programului standard.
Clienții pot apela:
- call center-ul BRD
- aplicația YOU BRD
- emailul oficial
- sucursalele BRD, pentru situațiile care necesită prezență fizică
Probleme frecvente întâlnite de clienți
Cele mai des întâlnite situații care necesită contactarea BRD sunt:
- blocarea cardului în afara programului sucursalelor
- dificultăți de autentificare în YOU BRD
- nelămuriri privind limitele de retragere sau plăți
- întârzierea răspunsurilor la sesizările online
Cunoașterea canalului potrivit de contact ajută la rezolvarea mai rapidă a acestor situații.
Metode de contact BRD România
Telefon asistență și contact BRD
- MYBRD Contact: +40 21 302 61 61 (apelabil din România și din străinătate)
- TelVerde BRD: 0800 803 803 (apel gratuit din rețeaua fixă)
- SMS BRD: *BANCA (*22622)
Aceste linii sunt utilizate pentru:
- blocarea cardurilor pierdute sau furate
- raportarea tranzacțiilor suspecte
- informații despre conturi, carduri și credite
Avantaje:
- suport pentru urgențe, inclusiv în afara programului
- acces rapid la informații esențiale
Limitări:
- timp de așteptare mai mare în orele de vârf
- anumite solicitări necesită confirmare scrisă
Contact BRD prin e-mail și fax
- Email general: mybrdcontact@brd.ro
- Solicitări autorități: solicitari.autoritati@brd.ro
- Informații pensii: vreaupensie@brd.ro
- Fax: 021 659 64 36
E-mailul este recomandat pentru:
- sesizări oficiale
- solicitări care necesită documente
- urmărirea în scris a reclamațiilor
Program servicii de suport BRD
- Informații generale: Luni – Vineri 08:00 – 21:00, Sâmbătă – Duminică 08:00 – 20:00
- Servicii urgente (blocare card, tranzacții suspecte): disponibile non-stop
Exemplu practic: pierdere card BRD
Dacă pierzi cardul într-un weekend:
- Sună imediat la 0800 803 803 sau +40 21 302 61 61.
- Blochează cardul direct din aplicația YOU BRD.
- Solicită emiterea unui card nou prin aplicație sau call center.
Dacă te afli în străinătate, poți apela numărul internațional sau serviciile Mastercard/Visa indicate de bancă.
Servicii BRD disponibile
Aplicația YOU BRD
Aplicația YOU BRD permite gestionarea completă a relației cu banca:
- autentificare biometrică
- transferuri naționale și internaționale
- vizualizarea soldurilor și a istoricului
- schimb valutar și plăți facturi
Carduri și conturi BRD
- Carduri de debit contactless
- Card de credit Expresso – rate și utilizare online
- Conturi curente în lei și valută
Credite BRD
- Credit Expresso – până la 130.000 lei, 100% online
- Credite imobiliare (Habitat, Noua Casă)
- Credite verzi pentru locuințe eficiente energetic
Sfaturi utile pentru clienții BRD
- salvează numerele de urgență pentru blocarea cardului
- verifică programul sucursalei înainte de deplasare
- folosește YOU BRD pentru operațiuni rapide
- trimite sesizările importante în scris
- păstrează documentele justificative
Rețeaua BRD în România
BRD are sucursale, agenții sau ATM-uri în toate județele:
Alba, Arad, Argeș, Bacău, Bihor, Bistrița-Năsăud, Botoșani, București, Brașov, Brăila, Buzău, Caraș-Severin, Călărași, Cluj, Constanța, Covasna, Dâmbovița, Dolj, Galați, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomița, Iași, Ilfov, Maramureș, Mehedinți, Mureș, Neamț, Olt, Prahova, Sălaj, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timiș, Tulcea, Vaslui, Vâlcea, Vrancea.
Întrebări frecvente despre contactul BRD
Cum verific soldul fără să merg la bancă
- aplicația YOU BRD
- serviciul vocal MYBRD
- bancomatele BRD
Ce fac dacă mi-a fost blocat cardul
- sună la 0800 803 803
- gestionează cardul din YOU BRD
- mergi într-o sucursală dacă problema persistă
Cât durează un transfer BRD
- național: în aceeași zi, dacă este inițiat până la ora limită
- SEPA: 1 zi lucrătoare
- non-SEPA: până la 3 zile lucrătoare
Cum pot face o reclamație către BRD
- telefonic
- prin e-mail
- în sucursalele BRD
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Site-ul oficial BRD – secțiunile Contact, Asistență și Produse
- Aplicația YOU BRD – informații de suport și funcționalități
- Documentație publică BRD privind cardurile și serviciile digitale
- Pagini oficiale BRD pentru clienți persoane fizice și companii
Informațiile din acest articol sunt bazate pe surse publice disponibile și verificate în luna ianuarie 2026 și pot fi actualizate de către BRD. Pentru date oficiale și actualizate, consultă site-ul și canalele oficiale BRD.
Concluzie
BRD pune la dispoziția clienților săi multiple canale de comunicare, adaptate atât situațiilor urgente, cât și solicitărilor de rutină. Pentru operațiuni rapide, aplicația YOU BRD este cea mai eficientă opțiune. În cazuri complexe, apelarea serviciilor telefonice sau contactarea unei sucursale rămâne soluția recomandată.
Notă editorială
Informațiile publicate pe Contact.co.ro au caracter informativ și sunt documentate din surse publice și oficiale, conform
politicii editoriale a site-ului.
Datele pot fi modificate de entitățile sursă fără notificare prealabilă.
Platforma nu este afiliată companiilor sau instituțiilor menționate și nu oferă suport direct pentru clienți. Pentru sesizarea unor erori sau actualizări, utilizatorii pot accesa pagina Corecții și actualizări.