Surse și Metodologie – Contact.co.ro
Scopul acestei pagini
Pagina „Surse și Metodologie” explică modul în care redacția Contact.co.ro colectează, verifică, utilizează și actualizează informațiile publicate pe platformă. Transparența privind sursele și procesele editoriale reprezintă un element esențial pentru menținerea încrederii utilizatorilor și pentru respectarea standardelor de calitate aplicabile site-urilor cu impact informațional ridicat (YMYL – Your Money or Your Life).
Această pagină are rolul de a oferi utilizatorilor o înțelegere clară asupra modului în care sunt obținute și gestionate informațiile afișate pe Contact.co.ro.
Tipuri de surse utilizate
Surse oficiale ale companiilor și instituțiilor
Informațiile publicate pe Contact.co.ro sunt preluate, în principal, din surse oficiale puse la dispoziția publicului de către companii și instituții din România. Acestea pot include:
- site-uri oficiale;
- pagini dedicate de suport clienți;
- secțiuni de contact;
- comunicate publice;
- documentație informativă disponibilă public.
Canale publice de comunicare
Atunci când anumite informații nu sunt disponibile în mod explicit pe site-urile oficiale, redacția poate utiliza canale publice de comunicare, precum:
- pagini oficiale de social media;
- platforme publice de asistență;
- răspunsuri publice furnizate de entitățile respective.
Contact.co.ro nu utilizează surse neoficiale, informații obținute pe cale privată sau conținut neverificat.
Procesul de documentare
Colectarea informațiilor
Datele sunt colectate manual de către redacție, prin consultarea surselor oficiale disponibile public. Automatizarea este utilizată exclusiv în scopuri tehnice (ex.: structurare, afișare) și nu înlocuiește verificarea editorială umană.
Verificarea inițială
Înainte de publicare, informațiile sunt analizate din perspectiva:
- coerenței;
- actualității;
- concordanței între mai multe surse oficiale, atunci când acestea sunt disponibile.
Actualizarea informațiilor
Informațiile publicate pot fi modificate de companii sau instituții fără notificare prealabilă. Din acest motiv, redacția Contact.co.ro revizuiește periodic conținutul publicat și efectuează actualizări atunci când sunt identificate schimbări relevante.
Data ultimei actualizări este afișată acolo unde este posibil, pentru a oferi utilizatorilor un reper temporal clar.
Limitări metodologice
Contact.co.ro publică informații cu caracter orientativ și informativ. Deși redacția depune eforturi constante pentru a asigura corectitudinea datelor la momentul publicării sau actualizării, nu poate garanta disponibilitatea continuă sau neschimbată a informațiilor prezentate.
Utilizatorii sunt încurajați să verifice informațiile direct prin canalele oficiale ale companiilor sau instituțiilor înainte de a lua decizii bazate exclusiv pe conținutul publicat pe platformă.
Corecții și feedback
În cazul în care sunt semnalate erori, neconcordanțe sau informații neactualizate, redacția Contact.co.ro analizează sesizările primite și actualizează conținutul atunci când este necesar. Corecțiile sunt realizate cu scopul de a menține acuratețea informațiilor și încrederea utilizatorilor.
Angajament față de calitatea informației
Metodologia aplicată de Contact.co.ro este orientată spre furnizarea de informații clare, neutre și verificabile, respectând bunele practici editoriale și recomandările Google privind evaluarea calității conținutului pentru site-uri YMYL.
Contact.co.ro își rezervă dreptul de a îmbunătăți constant metodologia editorială, în funcție de evoluția surselor, cerințelor utilizatorilor și standardelor de calitate aplicabile.