Angajamentul nostru privind acuratețea informațiilor
Verificarea informațiilor reprezintă o componentă esențială a activității editoriale desfășurate de Contact.co.ro. Având în vedere natura informativă a conținutului publicat și impactul potențial asupra utilizatorilor, redacția aplică un proces de verificare menit să asigure corectitudinea și actualitatea informațiilor la momentul publicării sau al actualizării acestora.
Colectarea informațiilor
Procesul de verificare începe cu colectarea informațiilor din surse oficiale și publice. Redacția utilizează, cu prioritate:
- site-urile oficiale ale companiilor și instituțiilor;
- secțiuni dedicate de contact sau suport clienți;
- comunicate publice;
- documentație informativă accesibilă publicului larg.
Informațiile obținute din surse neoficiale, zvonuri sau conținut speculativ nu sunt utilizate în procesul editorial.
Verificarea inițială
Înainte de publicare, informațiile colectate sunt analizate de redacție pentru a verifica:
- concordanța între datele prezentate și sursele oficiale;
- claritatea și lipsa ambiguităților;
- relevanța pentru utilizatori;
- caracterul strict informativ, fără interpretări sau recomandări profesionale.
Atunci când sunt disponibile mai multe surse oficiale, informațiile sunt comparate pentru a reduce riscul de eroare.
Revizuirea editorială
Fiecare material este supus unei revizuiri editoriale înainte de publicare. Această etapă are rolul de a verifica respectarea politicii editoriale, a metodologiei de documentare și a principiilor de transparență și responsabilitate.
Publicarea are loc doar după confirmarea faptului că informațiile îndeplinesc standardele editoriale interne.
Actualizarea informațiilor
Informațiile de contact, programele de lucru și procedurile de suport pot fi modificate de companii sau instituții fără notificare prealabilă. Din acest motiv, redacția Contact.co.ro efectuează verificări periodice ale conținutului publicat.
Atunci când sunt identificate modificări, informațiile sunt actualizate pentru a reflecta situația curentă, iar data ultimei actualizări este afișată, acolo unde este relevant.
Semnalarea și corectarea erorilor
Redacția încurajează utilizatorii să semnaleze eventuale erori sau informații depășite. Sesizările sunt analizate cu obiectivitate, iar corecțiile sunt realizate atunci când se confirmă existența unor neconcordanțe.
Procesul de corectare are ca scop menținerea unui nivel ridicat de încredere și acuratețe a informațiilor publicate.
Limitările procesului de verificare
Deși redacția depune eforturi constante pentru a asigura corectitudinea informațiilor, Contact.co.ro nu poate garanta caracterul permanent actual al tuturor datelor publicate, având în vedere dinamica informațiilor furnizate de sursele oficiale.
Utilizatorii sunt încurajați să verifice informațiile direct pe canalele oficiale înainte de a lua decizii bazate exclusiv pe conținutul publicat pe platformă.
Conformitate cu standardele YMYL
Procesul de verificare aplicat de Contact.co.ro este conceput pentru a respecta recomandările Google privind evaluarea calității conținutului pentru site-uri cu impact informațional ridicat (YMYL – Your Money or Your Life), punând accent pe acuratețe, transparență și protejarea utilizatorilor.
Redacția își rezervă dreptul de a îmbunătăți continuu procesul de verificare, în funcție de evoluția surselor, a practicilor editoriale și a nevoilor utilizatorilor.