Metroul din București este una dintre cele mai rapide și fiabile metode de transport. Operat de Metrorex, rețeaua acoperă principalele zone ale capitalei. Aceasta conectează cartiere, instituții și centre comerciale. Milioane de călători folosesc lunar acest serviciu. Accesul la informații corecte despre program, contact sau reclamații este esențial.
Ai nevoie să iei legătura cu Metrorex, să afli orarul trenurilor sau să faci o sesizare? Acest ghid îți oferă toate detaliile utile.
Contextul actual: mobilitatea urbană
Bucureștiul se confruntă cu trafic intens, iar metroul rămâne o alternativă eficientă și sustenabilă. Cu 5 linii active, sute de trenuri zilnice și un sistem bine pus la punct, Metrorex devine coloana vertebrală a transportului public. În acest context, comunicarea cu operatorul este vitală pentru călători.
Mulți călători întâmpină dificultăți când vor să obțină detalii despre orarul trenurilor, trasee sau bilete. Accesul la un canal de contact rapidpoate face diferența între o experiență plăcută și una frustrantă.
Soluții de contact Metrorex
Metrorex Contact: Număr de telefon, informații trenuri și sesizări
Telefon Metrorex
- Telefonul Călătorului: 021 9264 (linie dedicată informațiilor pentru pasageri)
- Telefon Suport general: 021 319 36 01 / 021 336 00 90
Email contact Metrorex
- Email general: contact@metrorex.ro
- Reclamații/petiții: contact@metrorex.ro
- Presă și comunicare: presa@metrorex.ro
- Solicitări informații publice: cerere544@metrorex.ro
- Fax: 021 312 51 49
Adresa sediului Metrorex
- Bd. Dinicu Golescu 38, Sector 1, București, România
Website oficial
- www.metrorex.ro
Program de funcționare Metrorex
- Transport călători: Zilnic, între 05:00 – 23:00
- Program administrație:
• Luni – Joi: 08:00 – 16:30
• Vineri: 08:00 – 14:00
Servicii Metrorex
- Transport urban cu metroul – 5 linii, peste 60 de stații
- Conectivitate cu STB – puncte comune de transfer între rețele
- Automate de bilete și abonamente – disponibile în majoritatea stațiilor
- Accesibilitate pentru persoane cu dizabilități – lifturi și platforme speciale
- Reguli de siguranță – anunțuri frecvente și personal pregătit
Program circulație trenuri – orele de vârf și frecvența
Linia M1 (Pantelimon – Dristor 2)
- Zile lucrătoare: frecvență între 7 și 12 minute, în funcție de intervalul orar
- Seara și weekend: frecvență între 10 – 20 minute
Linia M2 (Berceni – Pipera)
- Ore de vârf (dimineața și seara): trenuri la 4-5 minute
- Restul zilei: între 6 – 12 minute
Frecvențele pot varia ușor în funcție de condițiile de trafic și evenimente neprevăzute.
Titluri de călătorie și tarife Metrorex
- Bilet 1 călătorie: 5 lei
- 2 călătorii: 10 lei
- 10 călătorii: 50 lei
- Abonament 1 lună: 140 lei
- Abonament comun METROREX-STB (24h): 14 lei
- Abonament comun 12 luni: 1.200 lei
Reguli de bază pentru călătoria cu metroul
- Legitimație valabilă – Biletele trebuie validate înainte de intrare
- Accesul cu animale – permis doar cu condiții stricte (custi, botniță etc.)
- Comportament responsabil – interzis fumatul, vandalismul, blocarea ușilor
- Atenție la peron – nu staționați dincolo de banda de siguranță
Exemplu practic: Cum raportezi un incident la Metrorex
Ai observat un obiect suspect sau o problemă într-un tren?
- Sună imediat la 021 9264
- Alertați personalul din stație sau tren
- Evitați contactul cu obiectul și îndepărtați-vă de zonă
Metrorex tratează cu seriozitate orice sesizare și colaborează cu autoritățile pentru siguranța călătorilor.
Sfaturi esențiale pentru călătoriile cu metroul
- Folosește aplicații mobile pentru orarul trenurilor și planificare rapidă
- Cumpără bilete din timp – pentru a evita aglomerația
- Respectă indicațiile personalului din stații și trenuri
- Păstrează distanța pe peron și la urcare
- Evită orele de vârf, dacă ai un program flexibil
Întrebări frecvente despre Metrorex
Care este programul metroului din București?
Metroul circulă zilnic între 05 – 23.
- Ore de vârf: trenuri la 4-7 minute
- Ore normale: 8-12 minute
- Frecvența variază în funcție de linie și oră
Unde pot achiziționa bilete Metrorex?
Ai la dispoziție mai multe opțiuni:
- Casieriile din stații
- Automatele de bilete
- Unele puncte STB pentru bilete comune
Cum pot face o sesizare la Metrorex?
Pentru a trimite o sesizare, poți:
- Suna la 021 9264
- Trimite un email la contact@metrorex.ro
- Completa un formular de contact pe site-ul oficial
Care sunt principalele reguli de siguranță în metrou?
Metrorex recomandă:
- Deplasarea pe partea dreaptă
- Staționarea în spatele benzii galbene
- Neutilizarea ușilor în timpul opririi trenului
Există reduceri pentru elevi și studenți?
Da, elevii și studenții beneficiază de tarife reduse.
- Abonament lunar elev/student: 70 lei (sau mai puțin, în funcție de facilități)
Pot călători cu animale în metrou?
Da, doar cu condiții:
- Animale mici în cuști
- Câini cu botniță și lesa
- Nu sunt permise animale de talie mare fără condițiile de siguranță
Cum verific programul pe fiecare linie Metrorex?
Verifici pe:
- Website-ul oficial metrorex.ro
- Panourile digitale din stații
- Informațiile din aplicații mobile de transport
Metrorex rămâne un pilon esențial în transportul urban al Bucureștiului. Cu un program extins, titluri de călătorie variate și posibilități rapide de contact, călătorii pot beneficia de o experiență eficientă și sigură.
Recomandare finală: Salvează numărul 021 9264 în telefon și folosește site-ul oficial pentru informații în timp real despre stații, trenuri și bilete.
