Electrica Furnizare parte a Grupului Electrica este un furnizor de energie electrică și gaze naturale. Compania deservește milioane de clienți. Aceasta oferă soluții eficiente, digitale și transparente pentru gestionare contracte și consum.
Dacă ai nevoie de suport tehnic, informații comerciale sau vrei să transmiți indexul autocitit? Descoperă o gamă completă de metode de contact, ușor accesibile și funcționale.
Contact Electrica Furnizare
Telefon contact Electrica Furnizare
- Telefon contact: 0244 406 006
- Deranjamente energie electrică:
- Transilvania Nord: 0800.400.929
- Transilvania Sud: 0800.500.929
- Muntenia Nord: 0800.500.205
- Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman, Vâlcea:
- 0800 500 000 (apel gratuit)
- 0251 408 006 / 007 / 008 (apel cu tarif normal)
Contact Electrica Furnizare prin email
- Email: clienti@electricafurnizare.ro
- Fax: 0371 608 070
- Formular de contact Electrica Furnizare: electrica-furnizare.ro/contact
Program Electrica Furnizare
- Luni – Vineri: 08 – 20
Prin aceste canale poți obține informații comerciale, transmite solicitări sau raporta eventuale neconcordanțe în facturi.
Servicii Electrica Furnizare
Electrica Furnizare și-a consolidat poziția în piață prin digitalizare, extinderea serviciilor și integrarea contului MyElectrica, care le permite clienților să își gestioneze singuri consumul, facturile și indexul. În contextul reglementărilor în vigoare, prețurile sunt plafonate pentru protejarea consumatorilor casnici, iar serviciile de suport sunt permanent îmbunătățite.
Provocări frecvente
Mulți utilizatori se confruntă cu:
- Dificultăți în transmiterea indexului
- Lipsa accesului la istoricul de plată
- Întârzieri în procesarea solicitărilor
- Neclarități legate de facturile de regularizare
Electrica Furnizare oferă soluții rapide, prin telefon, online sau aplicație mobilă.
Soluții eficiente oferite de Electrica Furnizare
1. Transmiterea indexului autocitit
- Ce presupune: Raportarea lunară a consumului real
- Avantaje: Facturi corecte, control asupra consumului
- Dezavantaje: Necesită respectarea intervalului de transmitere
2. Contul MyElectrica
- Ce presupune: Platformă digitală pentru administrarea consumului
- Avantaje: Facturi, plăți, notificări și suport într-un singur loc
- Dezavantaje: Necesită datele de pe factură pentru înregistrare
3. Factura electronică
- Ce presupune: Primirea facturilor pe e-mail
- Avantaje: Rapiditate, siguranță, arhivare electronică
- Dezavantaje: Necesită cont activ MyElectrica sau aplicația mobilă
Exemplu practic: cum transmiți indexul
Ai la dispoziție trei metode rapide:
- Online: Intră în contul MyElectrica și accesează secțiunea Autocitire
- Telefonic: Sună la 0800.800.048 (apel gratuit, non-stop)
- SMS: Trimite “INDEX [cod încasare] [valoare index]” la 3730
Transmiterea indexului la timp te ajută să eviți estimări și facturi de regularizare mari.
Sfaturi utile pentru clienții Electrica Furnizare
- Creează un cont MyElectrica pentru acces complet la servicii
- Activează factura electronică din contul tău sau aplicație
- Transmite indexul lunar pentru facturare corectă
- Folosește formularul online pentru solicitări neurgente
- Verifică lista punctelor de lucru din județul tău pe site
Întrebări frecvente despre Electrica Furnizare
Cum transmit indexul autocitit?
Ai mai multe opțiuni simple:
- Din contul MyElectrica, în secțiunea Autocitire
- Telefonic, apelând 0800.800.048 (gratuit, 24/7)
- Prin SMS la 3730 cu textul “INDEX + cod + valoare”
Cum aflu dacă s-a emis factura?
Este ușor de verificat în câteva moduri:
- În contul MyElectrica, secțiunea Facturi/Plăți
- Apelând Call Center la 0244 406 006 – tasta 4
- Prin e-mail sau formularul de contact
Unde pot depune o plângere legată de factură?
Plângerea se transmite simplu și oficial:
- Prin formularul de contact online de pe site
- Prin telefon la 0800 500 000
- Sau pe email: clienti@electricafurnizare.ro
Unde pot plăti factura în numerar?
Ai la dispoziție mai multe locații:
- PayPoint, Un-doi Centru de Plăți, Qiwi
- Ghișee bancare: BRD, Garanti, CEC Bank, Creditcoop
- Stațiile OMV/Petrom – prin Westaco Express
Ce documente sunt necesare pentru un contract nou?
Pentru persoane fizice ai nevoie de:
- Copie act identitate
- Aviz tehnic de racordare (dacă e cazul)
- Datele locului de consum și codul POD
În ce județe pot beneficia de serviciile Electrica Furnizare?
Iată lista județelor în care puteti beneficia de energie furnizată de Electrica Furnizare:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Sălaj
- Satu Mare
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vaslui
- Vâlcea
- Vrancea
- București
Electrica Furnizare pune la dispoziție o gamă completă de servicii și un sistem de contact modern, prietenos și rapid. Cu suport telefonic, online și prin aplicația MyElectrica, clienții pot gestiona consumul de energie, plățile și facturile fără bătăi de cap.
Dacă nu ai testat încă platforma digitală a Electrica Furnizare, acum este momentul să creezi un cont și să îți simplifici complet relația cu furnizorul tău de energie.
